Yetkisiz Transfer Nedeniyle 590 TL İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi

Yapı Kredi’de bulunan hesabımın hareketlerini 12.08.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, kullanmadığım hesabımdan “1710575 numaralı YKY yatırım hesabına aktarılan” açıklamasıyla 590,00 TL tutarında bir kesinti/aktarım yapıldığını fark ettim. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup, bu işleme ilişkin açık bir talimat veya onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Aktif olarak kullanmadığım bir hesaptan, bilgim ve onayım dışında yatırım hesabına bu şekilde para aktarılması nedeniyle bankaya duyduğum güven ciddi biçimde zedelenmiştir.

Bu kapsamda, öncelikle 590,00 TL tutarındaki işlemin hangi sözleşme, talimat, ücret veya hukuki dayanak kapsamında gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve ayrıntılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. İşleme ilişkin tarafımdan verilmiş bir talimat veya onay bulunduğu iddia ediliyorsa, bunun tarih, saat ve onay yöntemiyle birlikte somut olarak tarafıma sunulmasını istiyorum.

Haklı ve açık bir dayanağı bulunmaması halinde 590,00 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini, adıma açık bulunan ve kullanmadığım yatırım hesabının ve buna bağlı olarak ileride ücret veya masraf doğurabilecek tüm hizmetlerin kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim açık talebim ve onayım olmaksızın benzer nitelikte bir kesinti veya aktarımın tekrar gerçekleştirilmemesini bekliyorum.

Yaşanan bu olay nedeniyle Yapı Kredi’ye duyduğum güvenin ciddi biçimde sarsıldığını, sorunun ivedilikle ve tatmin edici şekilde çözüme kavuşturulmaması halinde Yapı Kredi nezdindeki bankacılık ilişkimi tamamen sonlandırmayı, kredi kartlarımın ve bunlara bağlı tüm ek kartların iptalini, kullanılmayan hesaplarımın ve yatırım hesabımın kapatılmasını talep etmeyi düşündüğümü bildiriyorum.

Ayrıca, bu başvurumun ve bankanız tarafından verilecek cevabın kayıt altına alınmasını, tarafıma bir başvuru veya şikayet kayıt numarası iletilmesini istiyorum. Sorunun çözümlenmemesi veya yeterli açıklama yapılmaması durumunda, işlem görüntüsü ve bankanızca verilecek cevabı da ekleyerek konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı beyan ediyorum.

Talebim, 590,00 TL’nin iadesi, işlemin dayanağının belgeleriyle birlikte açıklanması ve kullanmadığım yatırım hesabımın kapatılması yönündedir.