Yedi Gün Gecikme Sonrası Bildirimsiz Kredi Kartı Blokajı Ve Limit Yetersizliği

Yapı Kredi kredi kartımda, sadece 7 günlük gecikme nedeniyle bugün tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Gecikme tutarım yaklaşık 4.800 TL olmasına ve kart limitimde yeterli bakiye bulunmasına rağmen, alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Yasal mevzuatta 7 günlük gecikmeye ilişkin böyle bir blokaj zorunluluğu bulunmadığı halde kartımın bu şekilde kısıtlanmasını hukuka aykırı buluyorum.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, 7. Günde ödenmeyen borç nedeniyle bloke koyduklarını ve bunun kanuna uygun olduğunu söylediler. Ancak bana öncesinde herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gönderilmedi ve kartımı kullanamadığım için mağdur edildim. Günlük harcamalarımı yapamıyor, limitim olmasına rağmen kartımdan faydalanamıyorum.

Yapı Kredi’nin, sadece 7 günlük gecikme nedeniyle yasal dayanağı tartışmalı bir şekilde kredi kartıma bloke koyma uygulamasını gözden geçirmesini, bu haksız blokenin kaldırılmasını ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.