to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi yazarkasa pos hizmetini kullanıyorum. Hizmet açılışı yapılırken dakikalar içinde, hiçbir şekilde şubeye gitmem gerekmeden işlem tamamlandı. Ancak şu an yazarkasa pos’u kapatmak istediğimde mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Diğer bankalarda böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım.
Başlangıçta kolayca açılan bir hizmeti kapatırken müşteriyi özellikle şubeye gitmeye zorlamak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ayrıca zaten yüksek komisyonlara ek olarak alınan sabit ücretleriniz de oldukça yüksek ve bu şartlar altında kullanmak istemediğim bir pos’u kapatamamak, istemediğim halde ücret ödemeye mecbur bırakılıyormuşum hissi veriyor.
Yazarkasa pos cihazımın, açılışta olduğu gibi şubeye gitmem gerekmeksizin uzaktan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi üzerinden ekim ayında iş yerime yazarkasa pos cihazı bağlattım. Bağlantı öncesinde tarafıma bir kampanya olduğu, pos hesabını bankadan açtırmam durumunda işlem ve komisyon kesintisi olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek pos’u kullanmaya başladım. Ancak pos cihazı bağlandığı...
Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi ...
Yapı Kredi’den adresime teslim edilen İngenico yazarkasa pos cihazını kullanıyordum. Kampanya bitimiyle birlikte Ekim ayı itibariyle 720 TL ücret alınacağı bilgisini aldım. Bu nedenle pos cihazını iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca Pendik şubesine giderek işlem yap...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” deyip telefon otomatik olarak kapanıyor, çağrı bir temsilciye aktarılmıyor. Benim derdim banka kartımı tamamen iptal ettirmek değil, sadece...
Yapı Kredi’nin İzmit Fethiye Caddesi şubesinden ticari müşteri olarak aldığım yazarkasa pos cihazı üzerinden yaklaşık 4-5 aydır, hatta belki daha uzun bir süredir, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yeni komisyon oranı uygulanmaya başlanmış. Ne e-posta, ne SMS, ne de telefon yoluyla hiçb...
Yorumlar