Yapı Kredi Bankası yapı kredinin
47.036 şikayet
Şubeye Telefonla Ulaşamama Ve Geri Dönüş Talebi
Eyüpsultan Yapı Kredi şubesine hesap işlemlerim için telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak ne zaman arasam “müşteri temsi...lcisi yerinde yok” deniliyor ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. 15.05.2026 tarihinde yaklaşık 14.40–14.55 saatleri arasında da defalarca aramama rağmen yine aynı durumla k
Yapı Kredi Aramasının Yetkisiz Olduğu Şikayet Edildi
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:34’te, 0216 227 08 99 numaralı hattan “Yapı Kredi’den arıyoruz” denilerek arandım. Araya...n kişi ismimi ve soy ismimi söyleyerek kendini tanıttı, ben de “Nereden arıyorsunuz?” diye sordum; bunun üzerine herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi aniden sonlandırdı. Bu ne
Yapı Kredi Mustafa Kemal Paşa Şubesinde Bir Saatlik Bekleme Ve Yavaş Hizmet
15 Mayıs’ta saat 13:54’te Yapı Kredi Mustafa Kemal Paşa şubesinden sıra aldım. Sadece para yatırma işlemi için 848 numar...alı sırayı aldığım halde, bu metni yazdığım an itibarıyla yaklaşık bir saat bekliyorum. Şubede çalışan ekip genel olarak çok yavaş çalışıyor, neredeyse tüm müşterilerin işlemleri


Hepsiburada Word Kartına Açıklanmayan 1.257,99 TL Yıllık Aidat Kesintisi
Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada Word kartıma 8 Mayıs hesap kesim tarihinde ekstremine 1.257,99 TL tutarında yı...llık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı Aralık 2025’ten beri kullanıyorum ve böyle yüksek bir yıllık aidat kesintisini kabul etmiyorum. Kart başvurusu yaparken ve sonras
Yapı Kredi Kart Kapatma Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 13 yıldır sorunsuz olarak kullandığım kredi kartımın limiti 4.100 TL’ydi. 15.05.2026 tar...ihinde saat 14:20 civarında kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde kartın kapanabilmesi için 1.107 TL kart ücreti ödemem gerektiği söylen
Ücretli Havale Şikayeti Ve Mersin Tece Mahallesi'ne ATM Talebi
Bir emekli olarak maaşımı Yapı Kredi bankasına taşıdım, fakat pişman oldum çünkü her türlü havale için para alınıyor; he...saplar arası havale de bile para alınıyor. En kısa sürede bunun düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca Mersin Tece Mahallesi'nde yaşıyorum; buraya Yapı Kredi bankasının bankamatiğinin ge
Yapı Kredi Ödeme Tarihi Gelmemiş Borcu Haksız Şekilde Çekti
Herbalife fırması tarafından 14/05/2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartıma 40.874,56 TL + 1.775,80 TL iade gelmiştir. Kr...edi kartımın Mayıs ayı ekstre borcunu 4/05/2026 tarihinde ödememe rağmen Yapı Kredi Bankası 01/06/2026 tarihindeki güncel dönem borcunu ödeme tarihi gelmemesine rağmen artı bakiyem
Ücretsiz Olması Gereken Öğrenci Kartı Ücreti Çekildi Ve İade Talebi
Yapı Kredi’de kullandığım öğrenci kartım için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kart ücreti olup olmadığını özelli...kle sormuştum ve tarafıma herhangi bir kart ücreti alınmayacağı açıkça söylenmişti. Buna rağmen 14 Mayıs tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 1.107 TL kart ücreti ç
Yüksek Kart Aidatı Ve Şartlı Kısmi İade Karşısında Tam İade Talebi
Yapı Kredi World kredi kartımın 2026 Mayıs dönemine ait hesap özetine 1.107 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu aidat tuta...rının yüksekliği ve alınma şeklinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu tutarın iadesi için bankayla görüştüğümde aidatın sadece yüzde ellisinin iade edilebileceği, bunun da k
Öne ÇıkanKonular
Emekli Müşteriden Kart Aidatı İadesi Talebi
Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan 2025 yılı Aralık ayında 965,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini sonradan fark etti...m. Emekli maaş müşterinizim ve yaşlı olduğum için ekstreleri düzenli kontrol edemedim, bu kesintiden ancak torunlarım hesap hareketlerimi inceleyince haberim oldu. Bu ücretin haks
Yapı Kredi, SMS İle Verdiği Taahhüdü İhlal Etti: Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi
8 Nisan 2026 tarihi itibarıyla Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş müşterisi anla...şmam sona erdi. Aynı gün tarafıma gönderilen SMS’te, 30 Haziran 2027 tarihi
2.150 TL Yıllık Kart Ücreti Bildirimsiz Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullanmış olduğum 4921****3889 numaralı Adios kredi kartıma 05.05.2026 tarihli e...kstreme 2.150,00 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında ücret borç olarak yansıtılmıştır. Kartı kullanırken, böyle yüksek bir yıllık kart ücreti ödeyeceğim konusunda açık ve n

Yapı Kredi Şubesi Taklidi Telefon Araması Hakkında Bilgi Talebi
15 Mayıs Cuma günü saat 11.50 civarında 0 216 227 08 99 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi İstoç ...şubesi adına arıyorum şeklinde tanıttı ve benden ismimi sordu. Konuşmanın devamından şüphelendiğim için herhangi bir bilgi vermeden hemen telefonu kapattım. Bu numaranın gerçekten
Yapı Kredi Mobil Uygulama Şifresi Sürekli Hatalı, Erişim Sağlanamıyor
Yapı Kredi mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, her zaman doğru girdiğim şifrenin hatalı ...olduğu uyarısını alıyorum. Birkaç gündür bu sorun devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifremi unuttum adımını denediğimde ise hem müşteri hizmetlerini aramam s
Maaş Müşterisine Haksız Kart Aidatı Ve İade Reddi
Yapı Kredi Bankası’nın 2002 yılından beri müşterisiyim ve uzun yıllardır kredi kartı kullanıyorum. 07 Ocak tarihli 2025 ...yılı ekstreme, son 4 hanesi 5159 olan kredi kartıma 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve aynı zamanda maaş müşterisi oldu
Vaat Edilen Faiz Oranı İle Uygulanan Oran Arasındaki Fark Ve Banka İlgisizliği
Yapı Kredi Bankası’ndan yaklaşık 5 ay önce mobil uygulama üzerinden 6,49 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullandım. İşlem...i yaparken uygulama üzerinden sözlü olarak bu oranla işlem yapılacağı bilgisi verildi ancak sonrasında kredime 6,46 oranı üzerinden daha yüksek maliyet ve farklı bir faiz yükü yans
Yapı Kredi Bankası World Gold Kartı Haksız Aidat Kesintisi Ve Puan İle Borç Teklifi
Yapı Kredi Bankası, kullanmadığım World Gold kartımdan 1257 TL aidat keserek hukuksuzluk zincirine bir halka daha eklemi...ştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sunulan çözüm ise tam bir fiyasko: "Aidatı World puanlarınızdan tahsil edelim." Bakiyemde bu tutarı karşılayacak puan olmadığını bil
Kullanılmayan World Kartıma Kesilen 1100 TL Aidatın Tam İadesi Ve Kartın Kapatılması Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartım yaklaşık 6 aydır bende, ancak bu süre boyunca kartı hiç kullanmadım, limiti...me de hiç dokunulmadı. Buna rağmen son ekstreme 6 aylık dönem için toplam 1100 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tutarın sadece yarısını
Yetkisiz Kart Harcaması Ve Uzun İade Süresi Şikayeti
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 12 Şubat tarihinde benim yapmadığım, yaklaşık 5 bin lira civarında bir harcama yansıt...ıldı. Bu işlemle ilgili olarak bankaya harcama itirazında bulundum ve gerekli başvuruyu yaptım. Bugün sabah müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma iadenin ancak 26 Haz
Yapı Kredi ATM’sinde Şüpheli İşlem Sonucu 40.000 TL İade Edilmedi
06.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Eskişehir Odunpazarı Organize Sanayi bölgesindeki 108711 numaralı Yapı Kredi A...TM’sinden Garanti BBVA’daki vadesiz hesabıma para göndermek isterken ATM işlemi şüpheli olarak gösterdi ve yatırdığım 40.000 TL’yi içine çekip iade etmedi. İşlem buna rağmen tamaml
Yapı Kredi Gümüş Makasının Aşırı Yüksek Olması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli olarak gümüş hesabım üzerinden alım satım yapıyorum. Başlarda... alım satım makas aralığı yaklaşık 1 TL civarındayken, şu anda makas 5,57 TL seviyesine çıkmış durumda. Bu nedenle gümüşlerimi satmak istesem ciddi zarara uğrayacağım için mağduriy

ATM'de Para Yatırma İşlemi Başarısız, Geri Dönüş Olmadı
14 Nisan 2026 tarihinde saat 17.27 sularında Aydın Efeler Zafer Mahallesi Doğu Gazi Bulvarı 42/1 adresinde bulunan Yapı ...Kredi ATM’sine kendi banka hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM aniden parayı içine çekti, işlem tamamlanmadı ve hesabıma da para geçmedi. Ol
İzinsiz Sigorta Poliçesi Yenilenmesi Ve 5000 TL Çekimi Geri İadesi Talebi
Yapı Kredi’den geçen yıl çektiğim kredi sırasında Allianz kişisel sigorta ve siber sigorta ürünleri bilgim ve onayım dış...ında tanımlanmış. Kredimi erken kapatmama rağmen bu poliçeler için yenileme yapılmış ve 15.05.2026 tarihinde hesabımdan ödeme talimatı ile yaklaşık 5000 TL tutarında izinsiz çekim















