to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Geriye Dönük Ücretlendirme Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait yazarkasa POS cihazını Temmuz 2025’te kullanmaya başladık. İlk üç ay herhangi bir ücret yansıtılmadı, ancak Ekim 2025 tarihinden sonra bu POS’u hiç kullanmamamıza rağmen 29.06.2026 tarihinde hesabımıza para girişi olduğunda, Ekim 2025 ile Mayıs 2026 arasındaki tüm POS yazılım/donanım/bakım ücretlerinin toplu şekilde tahsil edildiğini gördük.
Ekim, Kasım ve Aralık 2025 ayları için 99 TL + BSMV, Ocak 2026 için 299 TL + BSMV, Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs 2026 ayları için ise 900 TL + BSMV olarak ücret kesildi. POS’un Ekim 2025’ten sonra hiç kullanılmamasına rağmen bu şekilde geriye dönük ve toplu bir tahsilat yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Konu ile ilgili Dörtyol / Hatay şubesiyle görüştüm; ancak olumsuz geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İş yeri numaram 2602526693’tür. POS yazılım/donanım/bakım adı altında alınan bu bedellerin tamamının ya da en azından POS’un hiç kullanılmadığı ayların ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
