to read complaints and reviews, or file yours.Giresun Espiye Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel İlgisizliği
30 Haziran 2026 tarihinde saat 14:45 civarında Yapı Kredi Bankası Giresun Espiye Şubesi’ne gişe işlemi için gittim ve sıramı alarak beklemeye başladım. Yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim, bu sırada 2 gişe açıktı ve benden sonra sıra alan yaklaşık 3–4 kişinin benden önce işleme alındığını gördüm.
Sıra numaram ekranda göründüğünde döviz almak için gişeye gittiğimde görevli personel, benim işlem yapamayacağını söyleyip yan gişeye yönlendirdi. Bu durum karşısında yıllardır müşterisi olduğum bankayla çalışmak istemediğimi belirterek kredi kartımın iptal edilmesini istedim ve kartımı iptal ettirdim. Yan gişeye geçmeme rağmen diğer personel de yeterince ilgili davranmadı, bu nedenle herhangi bir işlem yaptıramadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreçte hem uzun bekleme süresinden hem de personel ilgisizliğinden dolayı ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. İlgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
