Yapı Kredi Fethiye Şubesinde Sıra Haksızlığı Ve Personel Saygısızlığı

30.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yapı Kredi Fethiye 0988 şubesinde yaşadığım sıra ve personel davranışıyla ilgili mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubeye gittiğimde önümde sadece 3–4 kişi olmasına rağmen fiş numaram 780 idi. Sıramızı beklerken bizden sonra gelen birçok kişinin işlemlerinin bizden önce yapıldığını gördük, buna rağmen ses çıkarmadan beklemeye devam ettik.

Yaklaşık 1 saate yakın beklediğimiz halde, kapıdan yeni girip fiş alanların sırası sürekli bizden önce geldi. Bu durum büyük bir ciddiyetsizlik ve saygısızlık örneği olarak karşımıza çıktı. Özellikle N***** Ş****** isimli personel adeta şubenin sahibi edasıyla tavırlar sergileyerek akıl vermeye kalktı. Diğer bir çalışan ise, sırf biz duruma itiraz ettik diye, aldığı müşterinin işlemini bilerek uzatıyormuş gibi davranarak bekleme süresini daha da arttırdı.

Kamera kayıtları incelendiğinde, önümüzdeki kişi sayısı, aldığımız sıra numarası ve bizden sonra gelenlerin bizden önce işleme alındığı çok net bir şekilde görülecektir. Bu süreçte bankanız yüzünden birçok işime geç kaldım ve planladığım hiçbirini yapamadım.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, ilgili tarih ve saat aralığına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özürle birlikte geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram 359******** olup, gerekli olması halinde tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.