to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kart Aidatının İadesi Puan Harcaması Şartına Bağlı
Yapı Kredi’ye ait World Gold ve World kredi kartlarımı kullanmaktayım. 21 Haziran 2026 ve 24 Haziran 2026 tarihlerinde bu iki kartımdan toplam 2.515,80 TL yıllık kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın yalnızca 1.886,85 TL’si iade edildi, kalan kısmın ise iade edilmeyeceği söylendi.
Görüşme sırasında, kalan tutarın ancak World puan harcaması yapmam halinde iade edilebileceği, aksi takdirde bu kesintinin kalıcı olacağı ifade edildi. Yıllık kart aidatının yasal olmadığına ilişkin tüketici lehine verilmiş çok sayıda emsal karar olmasına rağmen, iade için tarafıma bu şekilde bir şart koşulmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Kartlarımdan kesilen yıllık kart aidatlarının, daha önce iade edilen kısım da dahil olmak üzere tamamının, herhangi bir puan harcama şartına bağlanmaksızın koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
