to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM’sinde Çekilen 20.000 TL’nin 4.000 TL’si Eksik
29 Haziran gecesi saat 23.00 sıralarında Bursa Yenişehir ilçesi İznik Caddesi Yenigün Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden emekli maaşımı çekerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kızımla birlikte ATM’den toplamda 20.000 TL çekim işlemi yapılmış görünüyor; sistemde 5 kez 4.000 TL çekilmiş gibi yansıyor. Ancak ATM bana sadece 16.000 TL verdi, yani 4.000 TL eksik ödeme yaptı.
O an yoğunluktan ve peş peşe işlem yaptığım için eksik tutarı ATM başında fark edemedim. Eve gelip parayı saydığımda durumun anormal olduğunu gördüm ve gece saat 01.00 civarında hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana paranın ATM’de sıkışmış olabileceği, inceleme yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar işlem düzeltilmedi ve eksik olan 4.000 TL tutar hesabıma aktarılmadı.
Bu durum nedeniyle şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım, ödemelerim ve borçlarım var ve iki gün içinde yapmam gereken ödemeleri nasıl gerçekleştireceğimi bilmiyorum. İşlemin ivedilikle incelenmesini, eksik verilen 4.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmemesi halinde bu banka ile çalışmaya devam etmeyi düşünmüyorum.
