Yıllık Kart Ücretinin Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi



Yapı Kredi World kredi kartımdan 25 Kasım tarihinde 961,50 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve mağdur edici buluyorum. Konu ile ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde tarafıma sadece %75 iade teklifinde ...

Yapı Kredi’de yer alan Yapı Kredi Gümüş Fonu’nun günlük getiri bilgisinde yaşadığım bir uyumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Aynı gün içerisinde TEFAŞ’ın resmi sitesinde fon getirisi %1,89 olarak görünürken, Yapı Kredi tarafında fonun getirisi 0 TL olarak gösteriliyordu. Bu çelişki üzerine müşteri hizm...

Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 961 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Ekstrede bu ücret için son ödeme tarihi 19.12.2025 – 29.12.2025 aralığında görünüyor ve bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir kanaldan henüz müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık son iki yıldır Yapı Kredi Bankası’ndan hemen her gün “düşük faiz” vaadiyle SMS reklamları alıyorum. Bu mesajlarda kredilerin aylık ve yıllık faiz oranlarından hiç bahsedilmiyor, yalnızca cazipmiş gibi gösterilen, gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanılıyor. Oysa gerçekte uygulanan faiz oranla...

Yapı Kredi hesabımdan Iyzico/evend25 açıklamasıyla son 2 gündür bilgim ve onayım olmadan para çekimi yapıldığını fark ettim. 23 Aralık ve 25 Aralık tarihlerinde, her biri sabah saat 05:30 civarında olmak üzere toplam 3 kez işlem gerçekleşmiş ve yaklaşık 55 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu...

Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak ödemekte olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini düzenli bir şekilde ödüyorum. 24.12.2025 tarihinde saat 14:05’te banka tarafından arandım ve mevcut kredimle ilgili bana tekrar kredi satmaya yönelik bir teklif sunuldu. Hâlihazırda 18 ay taksitim kalmış olmasına ...

Yaklaşık 10 yıla yakın süredir Yapı Kredi Opet World kredi kartı kullanmaktayım. Kart limitim 300 TL olmasına rağmen, son ekstreme 973 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda. Üstelik limiti olmayan karta bu aidatı tahsil edebilmek için özellikle limit açıldığını görüyorum. Bu tutar hem kart limi...
Yapı Kredi’de 20 Aralık tarihinde 600.000 TL tutarında vadeli mevduat hesabı açtım ve vade bitiş tarihi olarak 25 Aralık görünüyordu. Vade günü geldiğinde vadeliyi bozdurmama rağmen hesabıma hiçbir faiz ödemesi yapılmadı, yaklaşık 2.600 TL civarında olması gereken faizimi alamadım. Müşteri hizmetle...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim....

Yapı Kredi maaş müşterisi olduğum halde World Gold kredi kartımdan 5 Aralık 2025 tarihinde 961,50 TL kart aidatı kesildi ve bu tutarı ödedim. Maaş müşterisi olmama rağmen kart ücretinin yansıtılmasını ve alınan bu tutarın iadesini istemekteyim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ...
24.12.2025 tarihinde saat 14:44’te 0216 709 0575 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Yapı Kredi adına memnuniyet anketi yaptığını söyledi. Vaktim olmadığını belirtmeme rağmen ısrarcı davranarak “hızlıca okuyacağım, siz puanlayın” şeklinde devam etmek istedi ve sadece puanlama yapmam talep edildi. ...

Yaklaşık 6 aydır kullandığım Yapı Kredi Opet kredi kartımdan 2025 Aralık döneminde 961 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartımın son dört hanesi 0404’tür. Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak buna rağmen iade sağlanmadı. Kısa süre...

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda bankanızdan emekli maaşı alan bir müşteriyim. Uzun süredir kullandığım World kredi kartıma bağlı otomatik ödeme talimatlarım bulunmaktadır. Tüm faturalarımı bu kart üzerinden düzenli olarak ödüyor, ayrıca alışverişlerimde de kartımı ...

27.11.2025 tarihinde kendi hesabıma para yatırmak için Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde, İkitelli İETT Garajı içindeki Yapı Kredi ATM’sini kullandım. 30.000 TL’yi yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından durumu bankaya ilettim ve kayıt açıldı, işlemin ...

24.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan “ıyzico amznprimpter” isimli firma tarafından, bilgim ve onayım dışında, 69,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firmadan herhangi bir hizmet almadım, herhangi bir üyelik veya onay vermedim. İşlemin iznim dışında gerçekleşmesi nedeniyle kartı...
Colin's’in kendi online alışveriş sitesinden 5 adet pantolon satın aldım ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. İnternette gördüğüm fiyatlarla siparişi verdim ancak kargo geldiğinde görevli benden 286 milyar gibi absürt bir rakam talep etti. Kargocu da ben de şok olduk, hatta kendisi “Abla sen pan...
İzmir Özkanlar Yapı Kredi Şubesi’ndeki portföy müşteri ilişkileri birimine 2 gündür telefonla ulaşamıyorum. Kredi kartımla ilgili bir konuda görüşme yapmam gerekiyor; ancak şubeyi her aradığımda telesekreterden sonra telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Konu ile...
Yapı Kredi Bankası’nın LinkedIn ve Kariyer.net üzerinden açtığı, kendime ve deneyimime uygun olduğunu düşündüğüm “Özlük ve Dokümantasyon Yönetimi Uzmanı” ilanına her iki platformdan da başvurdum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen başvuru durumum her iki tarafta da hâlâ sadece “başvuru...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden sahip olduğum hisselerden yaklaşık 550 TL’lik satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası yatırım bölümünden kontrol ettiğimde, kendi güncel bakiyemin üzerine kullanılabilir bakiye olarak yaklaşık 7.100 TL görünmesine rağmen, vadesiz hesabımda görünen para tutar...

24 Aralık Çarşamba günü saat 11.30 civarında ticari hesap açılışı için Ihlamurkuyu Yapı Kredi şubesine gittim. İşlemim yapılırken şubede görevli güvenlik personeli E*** C**’ın yaklaşımı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Kapı girişinde güvenlik görevlisi E*** C** beni adeta kapının önüne koy...

Yapı Kredi’nin Kartopu Projesi kapsamında hediye kitap kazanmak için web sitesinde yer alan tüm videoları eksiksiz şekilde izledim. Kampanyada belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen, videoları tamamladıktan sonra kitapların yeterli sayıda olmadığı ve bu nedenle hediye kitabın gönderilemeyeceği ...

Yapı Kredi Bankası Sakarya Karasu Şubesi ticari birimler bölümünde görevli İ** Hanım ile bugün, olaydan yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım saygısız ve kırıcı tutumu şikayet etmek istiyorum. Ticari hesap açılışı için şubeye gittiğimde, kendisinin daha en baştan nedeni anlaşılmayan bir gerginlik içinde...