Yapı Kredi Bankası yapı kredinin

13:54’te Kocaeli’den Yapı Kredi müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Acil olarak müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyordu. Ancak her defasında hatta bekledim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte başka bir iletişim kanalını da denemedim. Hesabımda herhangi bir işlem veya ma...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Yapı Kredi Menderes Caddesi şubesini hesabımla ilgili bir konu için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren bir yetkiliye ulaşamadım. Ardından operasyon yetkilisini de aradım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım...

13 Ekim tarihinde Yapı Kredi kartımın (son dört hanesi: 3322) ile otomatik ödeme talimatı kapsamında telefon faturam için 476 TL tutarında ödeme gerçekleşti. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmeme rağmen, 500 Word puanım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşm...

10 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 961,50 TL kart aidatı kesildiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kartımın son dört hanesi 1981’dir. Herhangi bir ödeme sorunu veya ekstrede başka bir hata yaşamadım....

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 23 Mayıs 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bakıldığında bu gerçekten yüksek bir tutar. Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım. Uzun süredir müşt...

Kredi kartını aktif olarak kullandığım Yapı Kredi Worldcard'ın, sonu 2503 ile biten kredi kartıma 12 Ekim 2025 tarihinde 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Belirtilen kanun hükümleri gereği, bu ücretin iadesini ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketic...

10.10.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımın (son dört hanesi: 4021) yıllık üyelik ücreti olarak 846,50 TL tarafımdan tahsil edilmiştir. İlgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Ko...

Yapı Kredi World Troy kredi kartımın (sonu 2893 ile biten) ekstresine, 24 Eylül 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmamakta ve aidat ödemesi öncesinde herhangi bir işlem yapmamıştım. Aidat yansıtıldığını, 3 gün sonra taksitli bir işlem yapmak isterken...

Yapı Kredi Bankası Worldcard’ı maaş anlaşmam kapsamında kullanmama rağmen, hem bu yıl hem de geçen yıl kredi kartı aidatı kesildi. Son olarak 12 Ekim 2025 tarihinde kartımdan 846,48 TL aidat tahsil edildi (kart son dört hanesi: 8764). Geçtiğimiz yıl aradığımda, maaş anlaşmamız nedeniyle aidatın tama...

Yapı Kredi Play kredi kartımın son dört hanesi 2986 olan kartımdan, geçen aydan bu yana her ay 100 TL tutarında para çekiliyor. Bu çekimler kart hareketleri kısmında görünmüyor ve bilgim dışında gerçekleşiyor. Kartımda herhangi bir otomatik ödeme ya da abonelik tanımlı değil, bu durum tamamen benim ...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma Ekim 2025 (12.10.2025) tarihinde 961,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece %75’lik kısmının iade edilebileceği belirtildi. Ancak emekli maaşımı Yapı Kredi’den almam halinde hiçbir şekilde aidat ücreti...

Yapı Kredi internet şubesi üzerinden YFBL2 fonu satışı yapmak için sabah saat 05:40 civarında satış emri vermek istedim. Ancak sistem, “09:00’dan sonra satış yapabilirsiniz, emrinizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı vererek işlem yapmama izin vermedi. Oysa ben işlemin hemen gerçekleşmesini d...

01 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 846,50₺ tutarında kart aidatı kesintisi yapıldı. Kart numaramın son 4 hanesi 7371’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve bu konuda herhangi bir destek alamadım. Aylık harcama tutarım yüksek olmasına rağmen, ...

Yapı Kredi Bankası'ndan platinyum ve gold kredi kartı kullanıyorum, 20 yılı aşkın süredir müşterisiyim. Kart kullanım ücreti olarak 2 bin TL'nin üzerinde bir tutar alınmış. Önceden bu ücret iade ediliyordu, şimdi ise 90 gün içinde itiraz edersem iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Yapı Kredi Bankası sözde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Başka bir firma üzerinden yaşadığım sorun üzerine mobil üzerinden otomatik ödeme talep iptal i karşı firma onaylamadığı için iptal etmeyen mobil uygulama yüzünden müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde yönlendirmelere göre iler...

11-12 Ekim tarihlerinde Yapı Kredi Worldcard’ımda iznim ve bilgim dışında toplam 20.630,57 TL tutarında “Apple bill” adıyla birden fazla işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım kapatıldı. Görüşmemizde tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak şu ...

Yapı Kredi Bankası ile kurumum arasında promosyon sözleşmesi imzalandı. Bizlere binbir vaatle, tamamen kart ücreti olmadan kredi kartı sözleşmesi imzalattılar. Şimdi başka ilçeye geçtiğim için başka bankanın müşterisi oldum. Yapı Kredi hemen, 'Siz artık maaş müşterimiz değilsiniz' diyerek 960 lira k...

Yapı Kredi Bankası’ndan alınan 171,24 TL tutarındaki işlem ücretiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 026920250006301 numaralı karar lehime sonuçlandı. Ancak kararın üzerinden 3 ay geçmesine rağmen banka kararı uygulamıyor ve ücret iadesi yapılmadı. Tarafıma yalnızca banka ücret p...

11.10.2025 tarihinde saat 11.45 civarında Tokat Novada Alışveriş Merkezi’indeki Yapı Kredi ATM’sine 4100₺ yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlemi kartımın son 4 hanesi 2777 olan hesabımdan gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun çözüleceği söylendi. An...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi’de sim kart blokesinin kaldırılması için hem İstanbul’daki şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Şubede blokenin kaldırıldığı söylendi, ancak halen bloke devam ediyor ve internet alışverişi yapamıyorum. Bu nedenle acil bir işlemimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur...

Yapı Kredi’nin “Bir Yakınınızı Davet edin. 600 TL Puan Kazanın” kampanyasına bir yakınımı davet ederek katıldım. Kampanya kapsamında hem bana hem de davet ettiğim kişiye 100 TL puan yüklendi. Kalan 500 TL puanın yüklenebilmesi için Yapı Kredi’den ek bir işlem yapılması gerektiği belirtildi ve bu şar...

22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden “Sınırsız20bin” kodunu kullanarak yeni müşteri oldum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve 10 Ekim’de hesabıma geri ödemesiz 20.000 TL avans tanımlanması gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihe kadar avans hesabıma ya...

25.09.2025 tarihinde Elazığ Sanayi şubesindeki Ziraat ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 7000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ATM’nin seri numarasını da paylaştım. Görüşmelerimde yalnızca bekleme...