Yapı Kredi Kartım Bloke Oldu, Parama Ulaşamıyorum

Yapı Kredi bankasında bulunan ve sonu 3948 ile biten kartımı dün hiçbir sorun yokken kullanıyordum. Hesabıma yaklaşık 38.000 TL giriş oldu, faturalarımı ödedim, hesabımda kendi param da vardı. Aynı gün saat 17:00’den sonra kartımı hiçbir yerde kullanamaz oldum, pos cihazında “bankanızı arayın” uyarısı çıkmaya başladı.

Şu an ATM’ye kartı taktığımda hesabımdaki parayı görüyorum ancak para çekemiyorum ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Şubeye gittiğimde bana Akbank’la ilgili borç nedeniyle blokaj olduğunu söylediler. Bunun üzerine Akbank’a olan 267 TL borcumu hemen ödedim ancak Yapı Kredi tarafındaki blokaj yine de kaldırılmadı. Daha sonra Akbank’ı tekrar aradığımda 179 TL daha borç olduğunu söylediler, şimdi onu da ödeyeceğim.

Tüm borçlarımı kapatmak için elimden geleni yapmama rağmen hem hesabımdaki paraya ulaşamıyorum hem de mobil bankacılığa giremiyorum. Acil nakit ihtiyacım var ve kendi paramı kullanamıyorum. Yapı Kredi’den ricam, diğer bankaya olan borçlarımı ödedikten sonra kartım ve hesabım üzerindeki blokajın kaldırılması ve mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasıdır.