Emekli Maaşı Promosyon Güncellemesi Talebine Cevap Alınamaması

Yapı Kredi Bankası nezdinde emekli maaşı promosyon güncellemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Emekli maaşlarına 6 ayda bir yapılan zamlarla birlikte banka tarafından promosyon ücretim her dönem güncelleniyordu. Ancak bu dönem için aynı şekilde promosyon güncellemesi alamadım.

Yaklaşık 15 gün önce emekli maaşı promosyon güncellemesi talebimi müşteri temsilcimin e‑posta adresine ilettim, fakat bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne olumlu ne de olumsuz bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Emekli maaş zammı sonrasında promosyon tutarımın güncellenmesini ve başvuruma ivedilikle yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.