to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
18 Ağustos 23:4812
Yapı Kredi kredi kartımdan 17 Temmuz 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri temsilcisine defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve dolayısıyla itiraz veya iade talebinde bulunamadım.
Kredi kartımın son 4 hanesi 8776 olup, kartımdan kesilen bu yüksek tutarlı aidatın tamamının iadesini talep ediyorum. Bankanızın uzun süredir müşterisi olarak, bu ücretin yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyor ve en kısa sürede aidatın kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
Ayrıca çağrı merkezine bağlanamama sorununun da incelenerek, müşterilerin bu tür itirazlarını hızlıca iletebilecekleri bir iletişim kanalının sağlanmasını bekliyorum.
