SMS Gelmemesi Nedeniyle Şifre Blokeli Ve Kart Kullanılamaz

Yapı Kredi Zonguldak ili Çaycuma ilçesindeki merkez şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubedeki görevliye kayıtlı numaramıza SMS gelmediğini ve bu yüzden şifre blokesini kaldıramadığımızı belirtmemize rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Kart şifresi almak için başvuruda bulunmuştuk ancak sorun çözülmediği için işlem sonuçsuz kaldı.

Şifre alamadığımız için banka kartımızı şu an hiç kullanamıyoruz ve günlük finansal işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. İlgili şubeden veya genel merkezden, kayıtlı telefon numaramıza SMS gelmeme sorunumuzun incelenerek şifre blokemizin kaldırılmasını ve kartımızı kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.