Yapı Kredi'nin Taahhüt Ettiği 29.000 TL Promosyonu 7.000 TL Eksik

Yapı Kredi Bankası, emekli maaş promosyonu ile ilgili olarak tarafıma defalarca SMS göndererek maaşımı taşıdığım durumda 29.000 TL promosyon ödemesi yapılacağını bildirdi. Bu bilgilendirmelere güvenerek SGK emekli maaşımı Kocaeli‑İzmit Şubesi’ne taşıdım ve istenen iki adet fatura ödeme talimatı ile kredi kartı alma şartını da kabul ettim.

Ancak 16.02.2026 tarihinde hesabıma promosyonun yatırıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, promosyon tutarı olarak sadece 22.000 TL ödeme yapıldığını gördüm. Bankanın daha önce SMS ile bildirdiği 29.000 TL tutarındaki promosyonla hesabıma yatan tutar arasında 7.000 TL eksik bulunmaktadır.

Konu ile ilgili olarak şube ve müşteri hizmetlerine birkaç kez ulaşmaya çalıştım; ancak ulaşmak oldukça zor olduğu için net bir bilgi alamadım ve sorun çözülmedi.

Yapı Kredi’nin tarafıma taahhüt ettiği 29.000 TL emekli maaş promosyonunun eksik kalan kısmının ödenerek toplam promosyon tutarının 29.000 TL’ye tamamlanmasını talep ediyorum.