Eksik Ve Gecikmeli Emekli Promosyonu Nedeniyle Mağduriyet

29.09.2025 tarihinde emekli maaşımı ilk kez Yapı Kredi’ye taşıdım ve tarafıma 27.000 TL emekli maaş promosyonu verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen promosyonum yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak ve eksik şekilde hesabıma yatırıldı, yalnızca 25.000 TL ödeme yapıldı.

Bu eksik ödemenin nedenini sorduğumda, 2.000 TL’lik kısmın mobil uygulama yüklemesine istinaden verildiğini, ancak benim daha önce uygulamayı yüklemiş olmam nedeniyle bu tutarı alamayacağım söylendi. Oysa emekli maaşımı taşırken bu şart tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmemişti.

Hem promosyon ödemesinin gecikmesi hem de taahhüt edilen tutarın eksik yatırılması nedeniyle mağdur oldum. Emekli maaşımı taşırken taahhüt edilen toplam 27.000 TL promosyonun eksiksiz olarak ödenmesini, kalan 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle de bankamı değiştirmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.