Yapı Kredi’nin Borç Kapatma Kredisi Başvurularına Cevap Vermemesi

Yapı Kredi’den sicil puanıma bakılmaksızın, tamamen kanun maddelerine dayanarak borç kapatma kredisi talep ediyorum; ancak tüm başvurularıma rağmen banka tarafından insan yerine konulmadığımı hissediyorum. Ağustos ayının son haftalarında ve Aralık ayının ortasında hem şubeden hem de mobil kanallar üzerinden başvurular yaptım, ayrıca genel müdürlüğe en az üç kez kanun maddeleri yazarak sicil affı dilekçesi ve borç kapatma kredi dilekçesi gönderdim!

Dilekçelerimde ilgili kanun maddelerine açıkça atıfta bulunmama rağmen bugüne kadar ne genel müdürlükten ne de başka bir birimden tek bir geri dönüş yapılmadı, kimse tarafından aranmadım. Kredi talebim sürekli reddediliyor; ancak bununla ilgili bana yazılı ya da sözlü, somut ve tatmin edici bir gerekçe de sunulmuyor.

Yapı Kredi’den, kanunların tanıdığı haklar doğrultusunda, sicil puanım bahane edilmeden borç kapatma kredisi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve başvurularımın neden sonuçsuz bırakıldığına dair resmi ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca genel müdürlüğe ilettiğim ve kanun maddelerini belirttiğim dilekçelere kayıtsız kalınmamasını, tarafıma mutlaka telefonla veya yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, dilekçelerime geri dönüş yapılmaması ve tarafıma ulaşılmaması halinde yasal haklarım çerçevesinde (mahkeme yoluna başvurmayı) düşündüğümü de belirtmek istiyorum.