Kredi Kartı Limit Artış Taleplerim Haksız Yere Reddediliyor Müşteri Güvenim Sarsıldı

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Ancak karşılaştığım durum, bankanıza duyduğum güveni ciddi anlamda zedelemiştir.

Kredi kartı limitim sadece maaşım kadar tutulmaktadır. Bu, benim finansal gücümü ve güvenilirliğimi hiçe sayan, son derece haksız bir uygulamadır. Kredi puanım 1553 seviyesinde, ödemelerimde hiçbir sorun yok ve finansal disiplinim ortadayken, 3 aydır defalarca yaptığım limit artış taleplerimin reddedilmesi kesinlikle kabul edilemez.

Bankaların en çok değer vermesi gereken müşteri profili, yüksek kredi notuna sahip, düzenli ödemeler yapan ve finansal hareketliliği olan müşterilerdir. Ancak siz, bu müşteriyi görmezden gelmeyi tercih ediyorsunuz. Bu da Yapı Kredi’nin müşteri memnuniyetinden ne kadar uzaklaştığını açıkça ortaya koymaktadır.

Şunu özellikle belirtmek isterim: Borsa tarafında Yapı Kredi yatırım hesabımda ciddi miktarda varlığım bulunmaktadır. Eğer bu yazıya rağmen kredi kartı limitim derhal artırılmazsa, yalnızca BDDK’ya resmi şikayette bulunmakla kalmayacak, aynı zamanda borsadaki tüm yatırımlarımı ve bankanızdaki tüm işlemlerimi başka kurumlara taşıyacağım.

Bu mesajım, artık bir talep değil, açık bir uyarıdır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.