Yapı Kredi'de Söz Verilen 30.000 TL Promosyon Ve Maaş Transferi Sorunu

Emekli maaşımı 10.12.2025 tarihinde SGK üzerinden Yapı Kredi Bankası’na taşımak için Mezitli/Mersin şubesine gittim. Şubede müşteri temsilcisi olmadığı için sadece vezneler ilgilendi. Bana emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşımam halinde 3 yıl için toplam 30.000 TL promosyon alacağım söylendi. Bunun üzerine önceki bankamdan almış olduğum promosyonu toplu şekilde geri ödedim ve maaş taşıma işlemini yaptık. Veznedar, e-Devlet üzerinden tüm işlemleri kendisi gerçekleştirdi ve e-Devlet’ten kontrol ettiğimde maaş bankamın Yapı Kredi Bankası olarak değiştiğini gördüm.

Ancak 01.01.2026 tarihinde maaşımı kontrol ettiğimde, maaşımın Yapı Kredi’ye yatmadığını fark ettim. Araştırdığımda maaşımın eski bankama yattığını öğrendim. Bunun üzerine 02.01.2026 saat 09.05’te Yapı Kredi Bankası Mezitli şubesine gittim ve 207 numaralı veznede görevli personele durumu anlattım. Maaşımı eski bankadan hemen EFT ile Yapı Kredi’ye gönderebileceğimi, promosyonumun tanımlanmasını ve maaşımın promosyon anlaşmasına bağlanmasını istediğimi söyledim. Buna rağmen 3 ay beklemem gerektiği, promosyonun ancak üç ay sonra verilebileceği ifade edilerek talebim reddedildi.

Bu süreçte bankanın hiçbir şekilde çözüm üretmediğini, “boşuna uğraşma” tarzında cümlelerle yaklaşılmasını ve veznelerin durumu dinlemeden, aceleyle müşteriyi başından savar şekilde işlem yapmasını kabul edemiyorum. Maaşımı taşırken bütün şartlar veznedar tarafından 30.000 TL promosyon alacağım şekilde ayarlanmış olmasına rağmen, şimdi üç ay beklemem gerektiğinin söylenmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Üstelik diğer bankadan aldığım promosyonu geri ödeyerek maddi kayba uğramış durumdayım.

Elektrik Mühendisi olarak Mersin Mezitli’de ikamet eden bir emekli SGK müşterisi olarak, Yapı Kredi Bankası’ndan söz verilen 3 yıllık 30.000 TL promosyon tutarımın, maaşımın da derhal Yapı Kredi Bankası’na taşınarak gecikme olmaksızın tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.