Promosyon Ödemem Haksız Yere Geciktiriliyor, Mağdur Ediliyorum

03/07/2025 tarihinde hem kendi hem de eşim adına aldığım emekli maaşlarını Yapı Kredi Bankası Tuzla Çarşı Şubesi’ne taşıdım. 1 Ağustos tarihinde maaşımı Yapı Kredi’den aldım. Taahhütlerinde, maaş yattıktan sonra en geç 3 iş günü içinde promosyon ödemesinin yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen promosyonum yatırılmadı.

Bu süreçte banka şubesine gidip durumu sorduğumda “2 güne yatar” denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dosyalarımın SGK’dan gelmediği söylendi. SGK ile görüştüğümde dosyaların bankaya gönderildiği bilgisini aldım ve e-Devlet üzerinden de maaş bilgilerimin Yapı Kredi’de olduğu açıkça görülmektedir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise bu şikayetimle ilgili başvuru alamadıklarını belirttiler. Banka, verdiği taahhüdü yerine getirmediği gibi ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.

Promosyon tutarı 27.000 TL’dir ve bankanın talep ettiği tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Hiçbir ek ücret veya masraf da alınmamıştır. Bu bankadan ilk defa promosyon alacağım.

Promosyonumun acil olarak yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.