to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi’deki Kredili Mevduat Hesabımın (KMH) ödemesi gecikmeye düştü. 22 Temmuz’da ana para ve faizin ödemesini gerçekleştirdim. KMH hesabımı yapılandırmak için geçtiğimiz hafta Yapı Kredi Özgürlük Şubesi (Muratpaşa/Antalya) ile görüştüm. Şube çalışanları, sistemde yapılandırma penceresi olmadığını belirterek çağrı merkeziyle görüşmem gerektiğini söylediler. Çağrı merkezi ise şubeye yönlendirdi. Bugün tekrar şubeye gittim, bu kez de gecikmede ürünüm olmadığı için yapılandırma yapılamayacağını ve sadece %4,89 faiz oranıyla yeni kredi çekebileceğimi veya internet bankacılığı üzerinden taksitlendirme seçeneği kullanabileceğimi bildirdiler. Ayrıca, yapılandırma sunulsaydı bile faiz oranının %5 olacağını belirttiler.
250.000 TL tutarındaki KMH borcumun, kredi kartları için uygulanan %3,11 oranı gibi daha uygun bir faizle yapılandırılmasını talep ediyorum. Banka içi yönlendirme ve süreçte yaşadığım karmaşadan dolayı mağdur oldum. Talebimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na internet bankacılığı üzerinden, toplam iki adet gecikmeye düşen borcumun BDDK’nın 10 Temmuz 2025’te yürürlüğe giren kararına uygun şekilde faiz indirimi ve vade düzenlemesiyle yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım gö...
07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığını ve yalnızca 4,49 faiz oranı ile, en fazla 24 ay taksitle yapılandırm...
30 Haziran 2025 ve 11 Ağustos 2025 tarihlerinde, Yapı Kredi Bankası Bahçelievler Ankara şubesindeki kredili mevduat hesabım için BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmad...
Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım bireysel kredi, kredi kartı ve ek hesaplarım için BDDK’nın 10.07.2025 tarih ve 11240 sayılı kararı kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. 06.08.2025 tarihinde saat 14:46’da Yapı Kredi Bireysel Kredi İzleme Servisi (444 0 449) ile yaptığım ve kayıt altına alın...
05/11/2024 tarihinde kredi kartımın asgari ödeme tutarını ödeyemediğim için gecikmeye düştüm. Yapı Kredi bankasını aradım ve 60 ay vade, 3.11 faiz oranıyla yapılandırmak istediğimi ilettim. Fakat banka bana sistemlerinin çalışmadığını şu an yapılandırma yapamayacaklarını ilettiler. Ayrıca 60 ay ve 3...
Yorumlar