Yapı Kredi'de Gecikme Faizi Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Yapı Kredi Bankasına ait kredi kartımın 7 bin tl gecikmiş ödemesi kalmıştı. Bu ödemeyi bir sonraki ayın ekstre kesim tarihinde yaptığım için, bir sonraki ödemeyi de gecikmeye dahil etti. Ocak ayı ödemem gereken tutarı 7 bin tl eksik yatırmışım, şubat ayı ekstresi 20 bin geldi. 7 bin tl yi şubat ayı ekstresinin kesileceği gün yatırdığım için şu anda 20 bin tl de gecikmiş gözüküyor. Bunu anlatacak kimse bulamıyorsunuz, tahsilat departmanı arıyor ve azarlar gibi konuşuyor. Oysa iş bankasında ödeme yaparken, güncel borç, önceki borç veya toplam tutar gibi seçenekler var. Yapı Kredi bankasında bu seçenekler olmadığı için sorun yaşıyorum. Gecikmede olmayan tutara yasal olmayan bir şekilde gecikme faizi yansıtıyorlar. Eğer Şubat ayı ödemem 250 bin olsaydı 7 bin tl sarktığı için 250 bine faiz uygulayacaklarını ve yapabileceğim bir şey olmadığını söylüyorlar. Bu davranışlarından dolayı son 3 yıl içerisinde 3 milyon liralık hacim ile kullandığım kredi kartımı kapatıyorum ve bir daha çalışmamak üzere yapı krediye hoşçakalın diyorum.