Yapı Kredi'de Erken Ödeme Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yapı Kredi bankasının maaş müşterisiyim. Bu bankadan kullandığım kredim de mevcut. Bir taksitimi erken ödedim ve ilave olarak 2 taksitlik tutarı da ara ödeme olarak ödemek istiyorum. Ancak buna ne uygulama ne fiziki şube müsaade etmiyor. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı problemle karşı karşıya kalıyorum. Taksit 1 gün bile gecikse hem akdi faizi hem gecikme faizini çatır çatır alıyorsunuz. Ancak paramız varken borcumuzu küçültmeye çalıştığımızda izin vermiyorsunuz. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?.