Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Fazladan Borç Ödemek Zorunda Kaldım

Hazal

29 Temmuz 2025 22:09

8.759

Yapı Kredi'den kullanmakta olduğum kredi kartımın borcunu yapılandırmak için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, görüşme sırasında bana ara ödeme yaparak ya da erken kapama seçeneğiyle faiz indirimi alabileceğimi söyledi. Üstelik, ben tekrar sorarak bunu teyit ettim. Aslında maksadım, kartı sadece gecikmeden çıkarmaktı; sonrasında ara ödemeler yaparak kart borcumu 2-3 ayda kapatmayı planlıyordum. Ancak bugün ara ödeme yapmak istediğimde böyle bir seçeneğim olmadığını, sadece erken kapama yapabileceğimi, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirme yaptığını ve yapabilecekleri tek şeyin temsilci hakkında şikayet açmak olduğunu söylediler. Kendi temsilcilerinin yaptığı hatadan dolayı en az 50.000₺ fazladan para ödemek zorunda kalıyorum ama onlar yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını belirtiyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcu Kapatmada Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Faiz

Kerem

Yapı Kredi Bankası

22 Temmuz 2025 17:40

10.956

Yapı Kredi bankasından kredi kartı borcumuzu yapılandırdık. Anapara 565 bin tl idi. 18 taksitte toplamda 1,152,000,000 ödenecekti. Bunun akabinde her ay düzenli olarak 4 taksit ödedik 64 bin tl'den. Sonraları 11 temmuzda 5. Taksitin olduğu gün müşteri hizmetlerini aradık kapama yapmak istedik. Borcu...

Yapı Kredi'de Kart Borcu Yapılandırmasında Bilgi Eksikliği Ve Hatalı Borç Görünümü

Melina

Yapı Kredi Bankası

11 Temmuz 2025 18:17

15.746

Yapı Kredi bankasında 3 aylık yapılandırma yaptık. İlk taksiti ödedim ilk taksiti öderken de normal borç öder gibi ödemiştim. İkinci taksiti geciktirdiğim için tüm kartı kapatmaya karar verdim ve Kart borcunun tamamı kadar tutar yatırdım. Kart limitim 36800 benim yaptırdığım para 38200. Şimdi geleli...

2 Destek

2 Yorum

Yapı Kredi'de Yanlış Bilgilendirme Ve Faiz Sorunu

Emrullah

Yapı Kredi Bankası

27 Mart 2025 16:55

17.165

Yapı Kredi Bankası, müşterilerini sürekli mağdur ediyor. Her ayın 11 ile 20'si arası hesap kesim tarihim. 10.775 TL ödemem gereken kredi kartı yapılandırma tutarım var. Ayın 13'ünde aradığımda erken kapama için toplam ödemem gereken tutarın 119 bin TL olduğunu söylediler. Borç para alıp bugün 10.775...

1 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'ye Olan Borcumu Ödememe Rağmen Borcum Kapanmadı.

Ali

Yapı Kredi Bankası

17 Ağustos 2024 21:23

4.505

Yapı Kredi Bankası Yapılandırdığım kredi kartı borcumu erken ödeme yaparak kapatmak istedim. Şubeye gittim ve oradaki personele sordum, yapılandırdığım kart borcumu buradan kapatabilir miyim? Evet dedi. Benden 55.600 TL ödeme aldı ama kart borcum kapanmadı. Ertesi gün gittiğimde müşteri hizmetlerini...

1 Destek

1 Yorum

Yapı Kredi Bankası Kart Borcu Yapılandırma Skandalı

Selim

Yapı Kredi Bankası

16 Temmuz 2024 18:50

13.316

Yapı Kredi Bankası ile kredi kartımın son ödeme gününde kart yapılandırma işlemi yapmak üzere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sağladığım müşteri hizmetleri görevlisine yapılandırmak istediğim kredi kartımın son ödeme tarihi olduğunu ve bir ödeme yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Eğer öde...