to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Promosyon İptali Ve Blok Kaldırılmıyor
Yapı Kredi Bankası’nda 2024-2027 dönemi için emekli maaşı promosyon taahhüdüm bulunuyor. Maaşımı artık Yapı Kredi’den almak istemediğim için 24.02.2026 tarihinde promosyon iptali ve taahhüt kapama talebinde bulundum. Buna rağmen hem promosyon iptali yapılmadı hem de hesabıma bloke konduğu için maaşımı başka bankaya taşıyamıyorum.
Banka tarafından tarafıma 2.620 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hesabımda bu tutar fazlasıyla bulunmasına rağmen, ne bu cayma bedeli hesabımdan tahsil ediliyor ne de promosyon iptal işlemi tamamlanıyor. Bu şekilde bekletilerek mağdur ediliyorum ve başka bankaya başvuru yapamıyorum.
Önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, ardından mobil bankacılık üzerinden iptal ve kapama talebi oluşturdum. 24.02.2026 tarihinde 1861609794 referans numarasıyla kayıt açıldı ancak işlem hâlâ “değerlendiriliyor” görünmekte. Şubeye gittiğimde ise hesabımda 2.620 TL bulunduğu takdirde bu tutarın otomatik çekileceği ve iptalin en geç iki gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 03.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Promosyon taahhüdümün derhal iptal edilmesini, 2.620 TL cayma bedelinin hesabımdan çekilerek blokenin kaldırılmasını ve maaşımı başka bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte hesabımda yeterli bakiye bulunduğunu ve talebimin uzun süredir “değerlendiriliyor” durumunda kaldığını gösteren ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
