to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin İzmir Buca Şirinyer şubesinden satış danışmanı K**** Hanım aracılığıyla pos cihazı aldım. Yaklaşık 4 ay önce kendisiyle yaptığımız görüşmede, pos cihazı için her ay düzenli olarak 200 TL pos bakım ücreti alınacağını ve tutarın sabit olacağını özellikle belirtmişti. Bu şartları kabul ederek pos cihazını kullanmaya başladım.
Ancak ocak ayında hesabımdan 945 TL para kesildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Ne bana bu tutarın artacağı söylendi ne de bu kadar yüksek bir kesintinin olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum benim için tamamen sürpriz ve yanıltıcı bir uygulama oldu.
Pazartesiden beri, yani yaklaşık 5 gündür pos cihazını iptal ettirmek için defalarca kez banka ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Hiçbir telefona cevap verilmiyor, şubeye gittiğimde de aynı ilgisizlikle karşılaşıyorum. Şubede bana verilen numarayı aradığımda da telefonlar açılmıyor. Müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve ciddiye alınmıyor hissediyorum.
İş yeri numaram 2602552836’dır. Hem söz verilen tutara uyulmadığı hem de hiçbir kanaldan destek alamadığım için pos cihazımın derhal iptal edilmesini ve haksız yere kesilen 945 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi ile çalıştığım iş yerinde kullanılan Salon Rüzgar isimli iş yerine kayıtlı pos cihazımdan, 29 Ocak 2026 tarihinde pos cihazında hiçbir arıza olmamasına rağmen 900 TL bakım ve onarım ücreti kesilmiştir. Üstelik bu tutar her ay düzenli olarak “bakım” adı altında tahsil edilmektedir. Pos cih...
Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kullandığım sırada tarafıma pos cihazı verildi. Ancak benim başka bir bankaya ait aktif pos cihazım zaten vardı ve bu cihazı hiç kullanmadım. Cihaz verilirken de özellikle üç ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen Ekim–Kasım ayları...
Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım Beko TR 220 pos cihazı için, uzun süredir “pos donanım bakım maliyeti” adı altında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son olarak 30 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 720 TL ve ek olarak 36 TL daha kesildi. Bu kesintiler yaklaşık her 20 günde bir tekrarlanıyor ve to...
Yapı Kredi müşteriyim. Yapı Kredi bankasından pos cihazı aldım. Sıfır komisyon ile anlaştık ama sonra benim haberim olmadan benim hesabımdan pos bakım ücreti adı altında her ay para kesiliyor. Eğer düzenleme olmaz ise pos cihazını iptal edeceğim. Çünkü bu bir haksız ve hukuksuz bir uygulamadır. Haks...
Yapı Kredi üzerinden ekim ayında iş yerime yazarkasa pos cihazı bağlattım. Bağlantı öncesinde tarafıma bir kampanya olduğu, pos hesabını bankadan açtırmam durumunda işlem ve komisyon kesintisi olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek pos’u kullanmaya başladım. Ancak pos cihazı bağlandığı...
Yorumlar