POS Cihazı İçin Düzenli Ve Yüksek Bakım Ücreti Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım Beko TR 220 pos cihazı için, uzun süredir “pos donanım bakım maliyeti” adı altında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son olarak 30 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 720 TL ve ek olarak 36 TL daha kesildi. Bu kesintiler yaklaşık her 20 günde bir tekrarlanıyor ve toplamda ciddi bir tutara ulaştı. 11 yıldır bu bankayla çalışıyorum ve bu tür kesintilerin uzaktan bakım adı altında yapılmasını mantıklı bulmuyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Garanti veya sözleşme kapsamında olup olmadığına dair bir bilgim yok. Pos cihazı numaram: as 0000044101.

Tüm bu “bakım” adı altındaki kesintilerin hesabıma iade edilmesini ve bu ücretin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde cihazı iade etmeyi ve çevremdeki diğer kullanıcıların da bankayla çalışmamasını sağlayacağımı belirtmek isterim.