POS Cihazı Komisyon Kesintileri Ve Sorunların Çözülmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Yapı Kredi üzerinden ekim ayında iş yerime yazarkasa pos cihazı bağlattım. Bağlantı öncesinde tarafıma bir kampanya olduğu, pos hesabını bankadan açtırmam durumunda işlem ve komisyon kesintisi olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek pos’u kullanmaya başladım.

Ancak pos cihazı bağlandığı günden beri hesabımdan düzenli olarak kesintiler yapılmaya devam ediyor. Başta verilen “herhangi bir kesinti olmayacak” bilgisinin tam tersi bir durumla karşılaştım ve bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Yapı Kredi’den birkaç farklı yetkiliyle kendi WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylı olarak anlattım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Bu nedenle, ekim ayından bu yana pos üzerinden yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve buna bağlı pos hesabımın/çalışmamın kapatılmasını talep ediyorum. Bilgi verildiği gibi işlem yapılmadığı ve defalarca ulaşmama rağmen çözüm üretilmediği için yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.