Yapı Kredi Yakınını Davet Et Kampanyasında 500 TL Puanım Yüklenmedi

Yapı Kredi’nin “yakınını davet et” kampanyası kapsamında annemi davet kodum ile Yapı Kredi müşterisi yaptım. Kampanya şartlarına uygun olarak annemin hesabına fatura talimatları verildi ve faturaları da ödendi. Kampanya metninde, davet eden kişi için 500 TL, davet edilen kişi için 100 TL ve ayrıca davet kodunu kullanan için de 100 TL puan tanımlanacağı belirtiliyordu.

4 Ağustos’ta tarafıma sadece 100 TL puan yattı, ancak kampanya kapsamında almam gereken 500 TL puan hesabıma yüklenmedi. Annemin hesap kartına ise 16 Eylül’de 500 TL puan tanımlanmış görünüyor, fakat bunun hangi işleme veya hangi kampanyaya ait olduğu uygulamada net anlaşılmıyor. Eğer bu 500 TL puan davet kampanyasıyla ilgiliyse anneme neden ek olarak 100 TL puan yüklenmediğini, eğer ilgili değilse bu defa da kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmamıza rağmen bana neden 500 TL puanın tanımlanmadığını anlamıyorum.

Uygulama ekran görüntüsüne sistem izin vermediği için ekleyemiyorum, ancak müşteri numaram 18429231, davet kodumun bağlı olduğu kartımın son dört hanesi ise 4882’dir. Kampanyaya katılımımın, davet kodumun ve annemin gerçekleştirdiği işlemlerin kontrol edilerek eksik olan 500 TL puanın hesabıma, annemin hesabına tanımlanması gereken 100 TL puanın da kendisine yüklenmesini talep ediyorum.