Yapı Kredi Kampanyasındaki Word Puanları Hesaba Yüklenmedi

Sibel

25 Şubat 10:07

218

Yapı Kredi Bankası’nın e‑hamal.com iş birliğiyle düzenlediği “3.000 TL alışverişe 500 TL Word puan + 500 TL indirim, ayrıca Chippin uygulaması üzerinden yapılan alışverişe ek 50 TL Word puan” kampanyasından yararlanmak için 01.02.2026 tarihinde e‑hamal.com üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tarih aralığı içinde ve 3.000 TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım, e‑hamal.com 500 TL indirimi faturama yansıttı ve bu alışverişe ait faturam da elimde mevcut.

Tüm kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen Yapı Kredi tarafında kampanya kapsamında tanımlanması gereken Word puanlar hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde kampanya koşullarını sağlamadığım söyleniyor ancak hangi koşulu sağlamadığım konusunda net ve ikna edici bir açıklama yapılmıyor. Faturamın kampanya tarihleri içinde olduğu ve tutarın da açıkça 3.000 TL’yi geçtiği halde banka, kendi kampanyasının gereğini yerine getirmiyor.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim bu işlemim için, vaat edilen Word puanların eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve kampanyanın koşulları doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi Mağduriyet Yaşadım

Ömer

Yapı Kredi Bankası

07 Ekim 2025 12:04

472

Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile 01-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Metro harcama kampanyasına katıldım ve 500 TL değerinde Word puan kazandım. Kampanya koşullarına göre puanlarımın 6 Ekim’de yüklenmesi gerekiyordu, ancak bu tarihte puanlarım yüklenmedi. 7 Ekim’de kontrol ettiğimde ise puanların...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

150 TL Ve 340 TL World Puanı Kampanya Koşuluna Uymadığı İçin Yüklenmedi

Murat

Yapı Kredi Bankası

07 Ocak 11:52

451

Yapı Kredi Word kredi kartımla 29.12.2025 tarihinde Anka Gross Market’ten 4.196,14 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcama öncesinde “2.500 TL ve üzeri harcamaya 150 TL” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ancak bu alışverişe ait 150 TL Worldpuan kartıma yüklenmedi. Ayrıca aynı kartla ...

1 Destek

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanı Yatmadı, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Cenk

Yapı Kredi Bankası

07 Temmuz 2025 21:15

1.071

Yapı Kredi bankasına ait Word Card kullanıyorum. Mayıs-Haziran ayını kapsayan Setur Turizm kampanyasına mobil uygulamadan katıldım. 15.000-29.000 TL arası rezervasyonda 1.000 TL Word puan verileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık 19.700 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen puan yüklenmedi. Müşteri ...

1 Destek

Kampanya Şartları Sağlandığı Halde Puan Yüklenmedi

İrem

Yapı Kredi Bankası

13 Ekim 2025 12:47

966

13 Ekim tarihinde Yapı Kredi kartımın (son dört hanesi: 3322) ile otomatik ödeme talimatı kapsamında telefon faturam için 476 TL tutarında ödeme gerçekleşti. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmeme rağmen, 500 Word puanım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşm...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü