to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nın e‑hamal.com iş birliğiyle düzenlediği “3.000 TL alışverişe 500 TL Word puan + 500 TL indirim, ayrıca Chippin uygulaması üzerinden yapılan alışverişe ek 50 TL Word puan” kampanyasından yararlanmak için 01.02.2026 tarihinde e‑hamal.com üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tarih aralığı içinde ve 3.000 TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım, e‑hamal.com 500 TL indirimi faturama yansıttı ve bu alışverişe ait faturam da elimde mevcut.
Tüm kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen Yapı Kredi tarafında kampanya kapsamında tanımlanması gereken Word puanlar hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde kampanya koşullarını sağlamadığım söyleniyor ancak hangi koşulu sağlamadığım konusunda net ve ikna edici bir açıklama yapılmıyor. Faturamın kampanya tarihleri içinde olduğu ve tutarın da açıkça 3.000 TL’yi geçtiği halde banka, kendi kampanyasının gereğini yerine getirmiyor.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim bu işlemim için, vaat edilen Word puanların eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve kampanyanın koşulları doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası kredi kartım ile 01-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Metro harcama kampanyasına katıldım ve 500 TL değerinde Word puan kazandım. Kampanya koşullarına göre puanlarımın 6 Ekim’de yüklenmesi gerekiyordu, ancak bu tarihte puanlarım yüklenmedi. 7 Ekim’de kontrol ettiğimde ise puanların...
Yapı Kredi Word kredi kartımla 29.12.2025 tarihinde Anka Gross Market’ten 4.196,14 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcama öncesinde “2.500 TL ve üzeri harcamaya 150 TL” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ancak bu alışverişe ait 150 TL Worldpuan kartıma yüklenmedi. Ayrıca aynı kartla ...
Yapı Kredi bankasına ait Word Card kullanıyorum. Mayıs-Haziran ayını kapsayan Setur Turizm kampanyasına mobil uygulamadan katıldım. 15.000-29.000 TL arası rezervasyonda 1.000 TL Word puan verileceği belirtiliyordu. Ancak yaklaşık 19.700 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen puan yüklenmedi. Müşteri ...
Word mobil den alışveriş yapmadan önce kampanyalara bakıp alışveriş yapmamıza rağmen bahsedilen puan (word puan) yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kampanyaya katılımımız sağlandı. Endişe etmeyin, 4 Nisana kadar yüklenmezse tekrar arayın dediler. 5 Nisan'da yüklenmedi ve gerekli yerlere m...
13 Ekim tarihinde Yapı Kredi kartımın (son dört hanesi: 3322) ile otomatik ödeme talimatı kapsamında telefon faturam için 476 TL tutarında ödeme gerçekleşti. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmeme rağmen, 500 Word puanım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşm...
Adios Kart 164 
Adres Güncelleme 45 
Altın 36 
Banka Kartı 1.018 
Bireysel Emeklilik 517 
Borç 811 
Borsa 79 
Crystal 58 
Çek 28 
Dijital Kart 56 
EFT 1.374 
Ekspertiz 19 
FAST 227 
Fatura Ödeme 366 
Fon 59 
Harcama İtirazı 698 
Havale 757 
Hesap 2.858 
Hesap Açma 301 
HGS 150 
Hisse 429 İkramiye 17 Kasa Kiralama 81 
Kredi 21.269 
Kredi Kartı 14.683 
Kurye 188 
Mastercard 45 
Mevduat Faiz Oranı 35 
MTV Ödeme 65 
Nakit Avans 539 NFC 32 
Numara Güncelleme 59 
Para Çekme 1.733 
Para Yatırma 1.382 
Platinum Kart 162 
Play Kart 353 
Pos 486 
Promosyon 1.108 
Sanal Kart 40 
Sigorta 322 
Sim Kart Bloke 272 
Swift 154 
Şifre 383 
Taksitli Nakit Avans 380 
Temassız Ödeme 50 Temettü 16 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 282 
World Kart 633 
World Puan 561
Yorumlar