to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Worldcard Kart Ücretinin İadesi İçin Yasal Talep
Yapı Kredi’ye ait 4227 ile biten Worldcard kredi kartıma, 28.10.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın herhangi bir ek koşula bağlanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır. Bu nedenle, 28.10.2026 tarihinde alınan 1.107 TL’nin tamamının, herhangi bir kampanya, harcama sözü veya benzeri bir koşula bağlanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bankanız müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebime olumsuz dönüş yapıldığı için sorunun Şikayetvar üzerinden hızlı ve müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sorunun çözülmemesi halinde kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi, konunun ivedilikle ele alınarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait 4227 ile biten Worldcard kredi kartıma 28.10.2026 tarihinde hesap ekstresinden gördüğüm üzere 1.107,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 8 aydır kullanmakta olduğum kredi kartım için hiçbir ek hizmet almadığım ve bu ücrete açıkça onay vermediğim halde kart aidatı kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş şekilde tahsil edilen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi talebim reddedildi. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu nedenlerle, 28.10.2026 tarihinde kesilen 1.107,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatı da dahil olmak üzere, kredi kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm kart aidatlarının koşulsuz ve kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, talebimin en kısa sürede değerlendirilerek yazılı ve açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde kartımı iptal ettirerek Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
