to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi World Platinum Kartta Uygunsuz Harcama Ve İade Sorunu
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın son dört hanesi 5953 ile ilgili olarak, 02.12.2024 tarihinde 38.000 TL ve 25.12.2024 tarihinde 200.000 TL tutarında, firmanın sanal posundan uygunsuz şekilde yapılan iki harcamaya itiraz ettim. İlgili firmanın bu harcamaları düzelteceğini belirtmesine rağmen, herhangi bir düzeltme yapılmadı.
6-7 Şubat 2025 tarihlerinde başlattığım itiraz sürecinde referans numaralarım 1747314339 ve 1746698164’tür. Defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiç kimse net bir bilgi veremedi ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Yasal süre geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Diğer bankalarda benzer durumlar 1-2 ayda sonuçlanırken, Yapı Kredi’de mağdur edildim.
Kartım hâlâ kullanımda olup, bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, ilgili harcamaların iptal edilerek toplamda 238.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İnanılmaz kötü bir bankasınız hala şubat ayından beri ne beni arıyorlar ne bilgilendiriyorlar müşteri hizmetleri hiçbir şey bilmiyor cevap dahi veremiyorlar yazıklar olsun böyle sisteme.
