Haberim Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Kart İşlemleri Mağduriyetim

25.10.2025 tarihinde gece saat 02.58’de Yapı Kredi Worldcard’ımdan bana ait olmayan 371,77 USD, saat 03.02’de 480,18 USD ve saat 03.10’da 181,56 USD tutarlarında shopgoodwill üzerinden işlem yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde onay veya doğrulama kodu tarafıma ulaşmamış, işlemler bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Mesajları aldıktan hemen sonra Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve kapattırdım. Ardından harcama itirazında bulunmak istedim ancak işlemler provizyonda olduğu için başvurum alınmadı. 26.10.2025 tarihinde işlemler borca düştüğünde, 1827255552 referans numarasıyla harcama itirazı başvurum oluşturuldu. Şu anda ekstreme 44.621 TL borç yansıtılmış durumda ve bu borcu ödemek istemiyorum.

Yapı Kredi Sivas Şubesi müşterisiyim ve kartım banka ile yaptığım sözleşme kapsamındadır. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar bankadan herhangi bir yanıt alamadım. İşlemlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.