Kart Bilgilerim Kopyalandı, İzinsiz İşlem Sonrası Mağduriyetim Acil Çözüm Bekliyor

24.08.2025 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kartımın bilgilerinin kopyalandığını fark ettim ve hesabımdan 40.000 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını gördüm. Durumu hemen müşteri temsilcisine bildirdim, kartım iptal edildi ve işlem itirazında bulundum. İlk itirazımda, işlemin provizyon aşamasında olduğu ve karta borç olarak yansımadığı için değerlendirmeye alınamayacağı söylendi. Ancak 26.08.2025 tarihinde kart ekstrem geldiğinde işlemin karta yansıdığını gördüm. Bu sefer de tarafıma işlemin geçici olarak iade edildiği ve kesin sonucun 60 güne kadar sürebileceği belirtildi.

Ben öğrenciyim ve bu miktarı ödemem mümkün değil, ayrıca ailemden maddi destek alma imkanım da yok. Türkiye'nin en iyi ve güvenilir bankalarından biri olan Yapı Kredi'de yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, değerlendirme sürecinin hızlandırılmasını ve kart borcumun ödemesiyle ilgili acil çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Referans numaram: 1808921699.