Yapı Kredi Turgutreis Şubesinde Sıramatik Sıra İhlali Ve Uzun Bekleme

Yapı Kredi Bankası Turgutreis Şubesi’nde şu anda yaşadığım sıra sistemi mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Şubeye girdiğimde önümde sadece dört kişi vardı, bu yüzden işlemlerimin kısa sürede tamamlanacağını düşündüm.

Ancak üzerinden yaklaşık 35 dakika geçmesine rağmen hâlâ sıranın bana gelmediğini, benden sonra sıramatikten numara alan en az on kişinin işlemlerini bitirip şubeden ayrıldığını gördüm. Yani benden sonra gelen müşteriler peş‑peşe işlem yapabildi, ben ise hâlâ beklemeye devam ediyorum.

Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde, bu saçmalığın önüne geçemediklerini söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm üretmediler. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi ve sıra sisteminin bu kadar düzensiz işlemesi kabul edilebilir değil.

Yapı Kredi Bankası’ndan, Turgutreis Şubesi’ndeki sıramatik ve işleyişin acilen kontrol edilmesini, müşterilerin öncelik ve sıra düzenine uygun, adil bir sistemle hizmet verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.