Şubede Uzun Bekleme Ve Öncelik Ayrımcılığı

Sadettin

Yapı Kredi Bankası

09 Şubat 14:39

254

Yapı Kredi Bankası Bandırma 17 Eylül şubesinde yalnızca kart teslim alma işlemim için sıra aldım, ancak yaklaşık 45 dakikadır beklememe rağmen işlemim hâlâ yapılmadı. Benden sonra gelen birçok kişi defalarca kez önümden alındı, kapıdan girip yeni sıra alanlara hemen işlem yapıldığını gördüm.

Yaşlılara öncelik tanınmasını elbette anlayışla karşılıyorum, ancak normal sırası gelen müşterilerin bu şekilde sürekli geri plana atılması adil değil. Kısa sürecek bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak ve sıranın bu kadar düzensiz ilerlemesi ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Şubedeki sıra ve öncelik yönetiminin adil ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Şubesinde Sıra Adaletsizliği Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Mağduriyet

Aysel

Yapı Kredi Bankası

30 Eylül 2025 16:59

505

30 Eylül 2025 tarihinde Batman Merkez Yapı Kredi şubesinde müşteri hizmetleri için sıra aldım ve yaklaşık 1,5 saattir beklemekteyim. Ancak, benden sonra gelen 20’den fazla kişi işlem yaptı ve sıra bir türlü bana gelmedi. Durumu personele ilettiğimde, 65 yaş üstü müşterilere öncelik verildiği söylend...

Yapı Kredi Şubelerindeki Adaletsiz Bekleme Sırası Eziyeti!

Ümit

Yapı Kredi Bankası

08 Mayıs 2023 23:19

846

Yapı Şubelerindeki işlem sırası bekleme politikasında 65 yaş üzeri ve şube müşterilerine verdikleri orantısız öncelik, diğer müşterilere çok sıkıntı veriyor. Şubeye açılır açılmaz ilk önce girmiş olamama rağmen benden sonra gelenlerin hepsinin işlemi yapılıyor, bu sırada onların işlemleri yapılırken...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'de (hizmette Değil) Müşteri Seçmekte Sınır Yoktur!

Muhammet

Yapı Kredi Bankası

19 Şubat 2024 17:18

891

Yapı Kredi'de şube içerisinden işlem yapmak gerçekten eziyet ve müşteriye kendini değersiz hissettiren bir süreç. Neden mi? Çünkü Yapı Kredi şubelerinde işlem sırasında çifte standart var. Daha önce bu durumun Yapı Kredi Samandıra şubesine ait mikro bir sorun olduğunu düşünerek sırf o şube için bir...

1 Destek

Balçova Şubesi'nde Sürekli Yaşanan Sıra Ve Bekleme Sorunları

Yaprak

Yapı Kredi Bankası

17 Ekim 2025 16:09

2.602

Yapı Kredi Balçova Şubesi’nde her gittiğimizde ciddi sıra ve bekleme sorunları yaşıyoruz. Bugün de saat 14:30’dan itibaren otomatik ödeme ve promosyon işlemleri için sıraya girdik, ancak iki saate yakın beklememize rağmen işlem sıramız gelmedi. Şubede birçok müşteri ayakta beklemek zorunda kalıyor v...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Sıra Numaramdan Sonra Gelenler Benden Önce İşlem Yaptı Mağdur Oldum

Dilek

Yapı Kredi Bankası

04 Ağustos 2025 11:25

317

Bugün Yapı Kredi Kağıthane Şubesi’nde para çekme işlemi için sıra aldım (sıra numaram: 767). Ancak benden sonra gelen diğer müşteriler, işlemlerini benden çok daha önce gerçekleştirdiler ve kısa sürede şubeden ayrıldılar. Ben ise yaklaşık 35 dakika boyunca bekletildim. Şubedeki yetkililere bu duru...

1 Destek