to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde öğleden sonra Yapı Kredi Yenimahalle/Ankara Şubesi’nde sıra almak için gittim. Sıra numaram 604 olmasına rağmen, benden sonra gelen yaklaşık 20 kişiye öncelik tanındı. Özellikle banka çalışanlarının tanıdığı olan bir kişi, hiç sıra beklemeden el sıkışıp işlemlerini halletti. Durumu yetkililere ilettiğimde, ticari müşterilere öncelik verildiği söylendi. Ancak ben de bir şirkette çalıştığım için işten izin alarak gelmiştim ve yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte saatlerce yaşlı, çocuklu ve sıradan müşteriler ayakta beklerken; bizden daha zengin, prestijli ya da banka çalışanlarının ahbaplarının işlemleri öncelikli olarak halledildi. Eğer Yapı Kredi ticari bir bankaysa, bizim gibi sıradan ve maddi durumu daha kısıtlı müşterilere bunu açıkça açıklasınlar ki bizler de hesaplarımızı kapatmayı değerlendirebilelim.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şubede adil sıra uygulamasının sağlanmasını, ilgili personellerin uyarılmasını ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi sırada bekleyen diğer müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde saat 13.58’den beri Yapı Kredi Gaziantep İbrahimli Şubesi’nde işlem yapmak için bekliyorum. Şubede 4 gişe olmasına rağmen sadece 2’si çalışıyor ve yoğunluk nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sıra numaram 771 olmasına rağmen, işlemi kısa sürede tamamlanabilecek müşter...
15 Ekim 2025 tarihinde Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi'nde bulunan Yapı Kredi şubesinde sıra numaram 10:55 te 762 ile işlem yapmak için 1 saat bekledim. Şubede sadece iki banko açıktı ve her iki bankoda da yüksek meblağlı para yatırma işlemleri vardı. Kısa sürecek bir işlem için toplamda 9 kişi sırada ...
Yapı Kredi Bankası, yıllardır süren ve aynı konuda onlarca şikayet kaydım bulunan soruna nihayet açıklık getirdi. Yıllar boyunca Yapı Kredi şubesinde sıramın başka müşterilere verildiğini geçen ay şubede bulunan müşterileri saymam sonucunda haberdar oldum. Şubeye girdiğimde sadece içeride 5 müşteri ...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kadıköy Rıhtım’daki Yapı Kredi şubesinde sıra almak zorunda kaldım. Engelli bir birey olarak, işlem önceliğim olup olmadığını güvenliğe sordum ancak “gişeye sor” diyerek yardımcı olmadı. Gişeye gidip sorduğumda ise “telefondayım” diyerek azarlanıp geri çe...
14.08.2025 tarihinde saat 15:40 civarında Gaziantep Gazimuhtar Paşa Yapı Kredi şubesinde hesap blokesi kaldırma işlemi için bulundum. Şubede sadece iki gişe görevlisi çalışıyordu ve bu nedenle onlarca kişiyle birlikte saatlerce sıra beklemek zorunda kaldım. Bu durumun sürekli tekrarlandığını ve her ...
Yorumlar