Yapı Kredi Şubesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Yaşadım

15 Ekim 2025 tarihinde Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi'nde bulunan Yapı Kredi şubesinde sıra numaram 10:55 te 762 ile işlem yapmak için 1 saat bekledim. Şubede sadece iki banko açıktı ve her iki bankoda da yüksek meblağlı para yatırma işlemleri vardı. Kısa sürecek bir işlem için toplamda 9 kişi sırada bekliyordu. Durumu personele ilettiğimizde sadece “para sayımı yapıyorum” yanıtı aldık, ekstra bir banko açılmadı ve işlemler hızlandırılmadı. Özellikle öğle arası saatlerine denk geldiği için işlemlerimiz daha da gecikti ve zaman kaybı yaşadım.

Vize evrakları için belge almam gerekiyordu ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Bankada bu tür yoğunlukların yaşanacağını öngörüp, özel müşteriler için ayrı bir alan oluşturulmasını, daha fazla banko açılmasını ve işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu zaman kaybının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.