to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Şubat 2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Yapı Kredi Bankası’nın iki farklı şubesine, konsolosluk için gerekli ıslak imzalı hesap dökümünü almak amacıyla başvurdum. Saat 13:57 ile 15:00 arasında, birinde yaklaşık bir saat, diğerinde yaklaşık 40 dakika bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde ıslak imzalı hesap dökümü verilemedi ve yetkililerin olmadığını söyleyerek işlem yapılmadı.
Nedenini sorduğumda ve beklediğimi belirttiğimde, tarafıma “yapacak bir şey yok” denildi; işimi halletmeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi. Hesabımı kapatıp başka bankaya geçmeyi düşündüğümü söylediğimde ise çalışanlardan “geçin” şeklinde son derece umursamaz ve profesyonellikten uzak bir cevap aldım. Bu tavır hem müşteriye saygısızlık hem de bankanın kurumsal kimliğine yakışmayan bir davranıştır.
Yaşadığım bu tutum ve davranışlar nedeniyle, özellikle ilgili şubelerde görev yapan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür yaklaşımların önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün Yapı Kredi Kadıköy şubesine gittim ve gerçekten mağdur oldum. Saat 14.54' te sıra aldım ve 1 saat beklememin ardından bana sıra geldi. Veznedeki hanımefendiye vize için imzalı ve kaşeli hesap dökümü istediğimi belirttim fakat bana veremeyeceğini söyledi. 2 adet imza yetkilisi bulunduğu fakat 1...
02.02.2026 tarihinde saat 11:06’da Yapı Kredi İncirli şubesinden para çekme işlemi için sıra numarası aldım. Buna rağmen öğle molasına kadar işlemim yapılmadı ve 12:58’e kadar beklemek zorunda kaldım. Yetersiz çalışan sayısı nedeniyle hem benim bir saatlik molam tamamen boşa gitti hem de şubedeki di...
29.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Yapı Kredi Balgat şubesine maaş hesabı açtırmak ve müşteri olmak için gittim. Şu an itibarıyla yaklaşık 1 saattir sırada bekletiliyorum ve müşteri dahi olmadığım için kimse ilgilenmiyor, tamamen keyfi bir şekilde bekletildiğimi düşünüyorum. Bu süre boyunca ...
01.09.2025 tarihinde Ankara Yapı Kredi Sincan şubesinde vadesiz hesap açmak için başvuruda bulundum. Şubeye gittiğimde sıra fişi aldım (numaram: 947) ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledim. Ancak benden sonra gelen birçok müşteri işlemlerini tamamlayıp şubeden ayrılırken, ben hâlâ beklemeye dev...
Fransa Konsolosluğuna vermek üzere hesap hareketlerimin yer aldığı, kaşeli ve imzalı bir banka yazısı almam gerekiyor. Bu belgeyi en geç yarın öğlene kadar konsolosluğa teslim etmem isteniyor ve bu nedenle üç gündür Yapı Kredi şubeleriyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. İlk olarak Taşdelen Yapı Kredi ...
Yorumlar