to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Şubelerinde Hesap Dökümü Verilmemesi Ve Kaba Tutum
02 Şubat 2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Yapı Kredi Bankası’nın iki farklı şubesine, konsolosluk için gerekli ıslak imzalı hesap dökümünü almak amacıyla başvurdum. Saat 13:57 ile 15:00 arasında, birinde yaklaşık bir saat, diğerinde yaklaşık 40 dakika bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde ıslak imzalı hesap dökümü verilemedi ve yetkililerin olmadığını söyleyerek işlem yapılmadı.
Nedenini sorduğumda ve beklediğimi belirttiğimde, tarafıma “yapacak bir şey yok” denildi; işimi halletmeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi. Hesabımı kapatıp başka bankaya geçmeyi düşündüğümü söylediğimde ise çalışanlardan “geçin” şeklinde son derece umursamaz ve profesyonellikten uzak bir cevap aldım. Bu tavır hem müşteriye saygısızlık hem de bankanın kurumsal kimliğine yakışmayan bir davranıştır.
Yaşadığım bu tutum ve davranışlar nedeniyle, özellikle ilgili şubelerde görev yapan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür yaklaşımların önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
