Yapı Kredi Shell Kampanyasında Pos Yokluğu Nedeniyle Puan Alamama Sorunu

Yapı Kredi World mobil uygulamasındaki Shell akaryakıt kampanyasına, kampanya şartlarında “4 adet ve üzeri benzin alımında puan yükleneceği” belirtilmiş olması nedeniyle katıldım. 2 Ağustos tarihinde bu kampanyadan yararlanmak amacıyla İzmir Bornova’dan Manisa Turgutlu’ya kadar güzergâh üzerindeki Shell istasyonlarına tek tek girdik.

Ancak gittiğimiz 6‑7 farklı Shell istasyonunun hiçbirinde Yapı Kredi pos cihazı bulunmadığını, bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağımızı söylediler. Görevli personel, istasyonlarda farklı bankalara ait pos cihazları olduğunu, Yapı Kredi pos cihazı bulunmadığı için alışveriş yapsak bile kampanya kapsamında puan kazanamayacağımızı belirtti. Kampanyaya güvenerek yola çıkmamıza rağmen güzergâh üzerindeki istasyonların hiçbirinde bankanızın bu kampanyaya fiilen dahil olmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Kampanya başlatılırken anlaşma yapılan istasyonların ve kullanılabilecek pos cihazlarının net ve doğru şekilde belirtilmesini, bu güzergâhtaki Shell istasyonlarının neden kampanyaya dahil olmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma kampanya kapsamında hak ettiğim puanların yüklenmesini talep ediyorum.