Yapı Kredi Satış Emirlerinin İptali Ve Kâr Kaybı

Yaklaşık 1–1,5 hafta önce Yapı Kredi üzerinden halka arzdan aldığım sara isimli hisse senediyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplam 8.000 TL’lik yatırım yaptım ve hisse kardayken üç kez anlık piyasa fiyatı üzerinden satış emri verdim. Her üç seferde de satış emrim iptal edildi, herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı almadım ve sonuç olarak kâr etmem gereken pozisyonda karım yaklaşık 376 TL’ye düşmüş oldu.

Az önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, satış emirlerimin “karşılık bulmadığı” söylendi. Ancak ben emirleri anlık piyasa fiyatı üzerinden verdiğim halde, ne emrin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım ne de bununla ilgili zamanında uyarıldım. Bu durum, müşterinin pozisyonunun ve parasının banka tarafından kullanılıp sonra geri veriliyormuş hissi yaratıyor ve güven duygusunu tamamen zedeliyor.

Yapı Kredi’den, bu satış emirlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, uğradığım maddi kaybın telafisini ve aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli teknik ve operasyonel incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Yapı Kredi ile olan hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.