to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi pos cihazımı dün, herhangi bir yazılı bildirim yapılmadan ve tarafıma savunma hakkı tanınmadan “amaç dışı kullanım” gerekçesiyle doğrudan iptal etti. Toptan gıda işi yapan bir işletmeyim ve aylık yaklaşık 3 milyon TL satış hacmim bulunmasına rağmen pos cihazımın iptali nedeniyle ticaretim neredeyse tamamen durmuş durumda.
Şube müdürü iş yerime gelerek inceleme yaptı ve kendilerinin elinden bir şey gelmediğini, kararın genel müdürlük tarafından verildiğini ve genel müdürlüğün uygunluk vermediğini iletti. Ancak bana bu karara ilişkin hiçbir resmi belge, e‑posta veya SMS gönderilmedi; sadece sözlü olarak “amaç dışı kullanım” denilmekle yetinildi.
Yanlış veya usulsüz bir iş yapmayan, faaliyetini açık ve şeffaf şekilde sürdüren bir esnaf olarak, pos cihazımın bu şekilde tek taraflı ve gerekçesi somutlaştırılmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Yapı Kredi’den, işletmem adına tanımlı pos cihazımın yeniden açılmasını ve hakkımdaki bu soyut “amaç dışı kullanım” iddiasının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi ...
Yapı Kredi’ye ait pos cihazımdan uzun zamandır “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesilmektedir. Örneğin 2025 yılı içinde her ay sonu 720,00 TL + 36,00 TL şeklinde tahsilat yapılmıştır. Bu kesintilerin sözleşmede açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediğini,...
Yapı Kredi Bankası üye iş yeri pos cihazını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve yakın zamanda hesabımdan yüksek üye iş yeri ücretleri kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerin neden bu kadar yüksek olduğu ve neye göre belirlendiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu öğrenmek ve bankayl...
Yapı Kredi Bankası'ndan almış olduğum pos cihazını yaklaşık üç yıldır kullanmaktayım zaman zaman bir hafta kimi zaman üç gün kimi zamanda ertesi gün olmak üzere anlaşma sağlayıp bu şekilde iş yerimizde kullanıyorduk 14 Mayıs'ta gün sonu aldım aynı zamanda 21 Mayıs'ta gün sonu aldım toplamda 7 işlem ...
Yapı Kredi Bankası’ndan bağımsız olarak kendi aldığım mobil pos cihazı için, yaklaşık 6 aydır her ay hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Oysa daha önce bu tutar 135 TL idi ve banka çalışanları da normalde 200 TL kesilmesi gerektiğini belirtiyor. Sorunu defalarca şubey...
Yorumlar