to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin POS ödeme sistemini, İstanbul Tuzla’da faaliyet gösteren Can Gıda Pazarı isimli iş yerimiz adına kayıtlı ticari hesabımız üzerinden kullanıyoruz. POS aylık bakım ücreti yaklaşık 15 ay önce 99 TL iken, bugün geldiğimiz noktada toplamda 900 TL’yi bulan bir artış yapıldı. Ayrıca satış komisyon oranı da yüzde 1,20 seviyesinden yüzde 3,80’e çıkarıldı. Bu artışlar, tarafımıza önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, POS hesabımızdaki paradan doğrudan kesinti şeklinde yansıtıldı.
Şube yetkilileriyle defalarca görüşmemize rağmen, “Sistem böyle artırmış, yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Onayımız olmadan, bu kadar yüksek oranlı komisyon ve bakım ücreti kesilmesi, ticari faaliyetimizi zorlaştırmakta ve kendimizi tamamen mağdur hissetmemize neden olmaktadır.
Yapı Kredi’den, tarafımızdan habersiz ve onaysız şekilde yapılan bu yüksek POS bakım ve komisyon kesintilerinin gözden geçirilmesini, son 15 ay içinde alınan fahiş ücretlerin iade edilmesini ve bakım/komisyon oranlarının makul ve öngörülebilir seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi üzerinden ekim ayında iş yerime yazarkasa pos cihazı bağlattım. Bağlantı öncesinde tarafıma bir kampanya olduğu, pos hesabını bankadan açtırmam durumunda işlem ve komisyon kesintisi olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek pos’u kullanmaya başladım. Ancak pos cihazı bağlandığı...
Yapı Kredi ile çalıştığım iş yerinde kullanılan Salon Rüzgar isimli iş yerine kayıtlı pos cihazımdan, 29 Ocak 2026 tarihinde pos cihazında hiçbir arıza olmamasına rağmen 900 TL bakım ve onarım ücreti kesilmiştir. Üstelik bu tutar her ay düzenli olarak “bakım” adı altında tahsil edilmektedir. Pos cih...
Yapı Kredi ile çalıştığımız iş yerimize ait POS cihazını yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanmıyoruz. Buna rağmen son aylarda, özellikle bu ay da dahil olmak üzere, POS bakım ücreti adı altında hesabımızdan çok yüksek tutarlarda düzenli olarak para çekilmeye devam ediyor. Hiç kullanmadığımız bir...
Yaklaşık bir sene önce İstanbul Kadıköy Feneryolu Şubesi üzerinden işletmem için Yapı Kredi’den pos cihazı aldım ve ticari hesap açtırdım. Pos cihazı için o dönemde yaklaşık 5.500 TL civarında bir ödeme yaptım. Zaten yapılan anlaşma gereği pos üzerinden geçen işlemlerden komisyon ödüyorum, buna rağm...
Yapı Kredi’ye ait pos cihazımdan uzun zamandır “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesilmektedir. Örneğin 2025 yılı içinde her ay sonu 720,00 TL + 36,00 TL şeklinde tahsilat yapılmıştır. Bu kesintilerin sözleşmede açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediğini,...
Yorumlar