Yapı Kredi Bankası’na Aylık Kredi Taksitlerinin Yeniden Yapılandırılması Ve Acil Geri Dönüş Talebi

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisi olarak, bankanızdaki yapılandırılmış kredilerimin mevcut taksit tutarlarını artık ödeyemediğimi bildirmek istiyorum. Gelir–gider dengesinin bozulması nedeniyle her ay düzenli olarak eksi bakiyede kalıyorum ve sadece bu kredi taksitlerim bile yaklaşık 28.083 TL olup, diğer temel giderlerim olan gıda ve fatura ödemeleri bu hesabın içinde dahi yer almıyor.

12.10.2026 tarihinde borçlarımın yeniden gözden geçirilmesi ve yapılandırılması talebimi içeren dilekçemi bankanıza ilettim. Ayrıca dün gece ve bugün saat 10:42’de yapılandırma talebimi mail yoluyla gönderdim; bugün ise 11:53 ve 14:30 saatlerinde telefonla aramama rağmen yetkili birime ulaşamadım. Buna ek olarak, bugün kredilerimden birinin son ödeme tarihi ve gecikmeye düşmemek için acil olarak geri dönüş yapılmasına ihtiyaç duyuyorum.

Tüm bu nedenlerle, mevcut yapılandırılmış kredilerimin tekrar, daha uzun vadeli ve en düşük faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını, aylık taksit tutarlarımın sürdürülebilir bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Maaş dekontlarım, kira dekontlarım, kredi ödeme planlarım ve gelir–gider durumumu gösteren tüm belgeleri portföy yöneticim B**** T******* Hanım’a mail olarak ilettim. Kendisiyle yaptığım son görüşmede, kendi yetkisinin sınırlı olduğunu, durumumun diğer müşterilerden farklı ve hassas olduğunu, bu nedenle çözümün genel müdürlük tarafından üretilebileceğini ifade etti. Buna rağmen, tarafıma makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmaması halinde BDDK’ya ve yargı yoluna başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.