Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Tam Sayfa Reklamlar İşlem Yapmayı Önlüyor

Uzun süredir Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanırken ciddi şekilde rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya her giriş yaptığımda ya da uygulama açıkken başka bir işlem yapmak istediğimde, tam sayfa reklam ve bilgilendirme ekranları karşıma çıkıyor. Bu ekranlar tüm sayfayı kaplıyor ve çoğu zaman kapatılmıyor, bu nedenle yapmak istediğim bankacılık işlemlerine ulaşamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır uygulamaya her girişimde veya işlem sırasında bu durum tekrarlanıyor. Hangi işlemi yapmak istersem isteyeyim, daha ekrana gelir gelmez bu reklam veya bilgilendirme ekranları çıkıyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde reklamı engelleyemeyeceklerini söylediler ve sorunu çözmek yerine, haksız bir şekilde problemi telefonumda görüp reklamı kapatamadığımı ima ettiler. Hem bu yaklaşım hem de iznim olmadan önüme sürekli çıkarılan ve kapatılamayan reklamlar beni oldukça mağdur ediyor.

İzinsiz şekilde karşıma çıkan bu tam sayfa reklam ve bilgilendirmelerin tamamen kaldırılmasını veya en azından kullanıcı isteğine bağlı olarak kapatılabilir, devre dışı bırakılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mobil bankacılık uygulamasını, kesintisiz ve reklamsız bir şekilde yalnızca bankacılık işlemlerim için kullanmak istiyorum.