Yapı Kredi Maaş Müşterisine Kart Aidatı Kesildi Ve İade Talebi Reddedildi

Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve kredi kartı alırken maaş müşterilerine kart aidatı alınmadığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı kesilmiş. Geçen yıl eylül ayında hesabımdan 800 küsur tl civarında kart aidatı alınmış, ancak bu konuda ne bilgilendirildim ne de sonrasında tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Öncesinde de aidat kesilip kesilmediğini bilmiyorum.

2026 Ocak ayında banka tarafından ek kart vermek için arandığımda, özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum. Hem mevcut kartımda hem de teklif ettikleri kartta aidat olduğunu, fakat ücret kesildiğinde iade ettiklerini söylediler. Bunun üzerine geçmiş hareketlerime bakmalarını istedim ve geçen sene eylülde kart aidatı kesildiğini öğrendim. Neden iade edilmediğini sorduğumda ise üzerinden 3 ay geçtiği için iade edilemeyeceğini belirttiler. Bu durum üzerine yıllardır kullandığım Yapı Kredi kredi kartımı aidat iadesi yapılmadığı için kapattım.

Maaş müşterisi olmama rağmen, bana başlangıçta “aidat yok” denilip sonrasında bilgim dışında ve onayım alınmadan kart aidatı kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eskişehir Bağlar Yapı Kredi Şubesi üzerinden maaş müşterisiyim ve bu uygulama bana haksız ve güven kırıcı gelmektedir.

Kesilen ne kadar kart aidatım varsa, sadece geçen yıl değil, tüm dönemler için incelenerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.