to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 5-6 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımın 05 Aralık 2025 tarihinde kesilen ekstresinde, 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüm; ancak aidatın iadesini kesin olarak reddettiler. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, bu kadar yüksek bir kart aidatını hiçbir şekilde iade etmeye yanaşmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bankacılık uygulamalarına ve ilgili yönetmeliklere göre, yıllık kart aidatlarının alınmasına ilişkin müşteriye açık ve şeffaf bilgilendirme yapılması, onayının alınması ve karta alternatif aidatsız seçenek sunulması gerektiğini biliyorum. Bu çerçevede, tarafımdan kesilen bu bedelin hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.
Kocaeli ilinde ikamet ediyorum ve Yapı Kredi kredi kartımdan kesilen 846,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini, ayrıca bundan sonra kartımdan yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
