to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de orta ölçekli bir iş yeri sahibiyim ve çalışanlarımın maaş ödemelerini uzun süredir Yapı Kredi Bankası üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen, kurumsal müşteri temsilcim olan KOBİ portföy yöneticisini iki yıldır doğru düzgün tanımıyor ve kendisinden herhangi bir ilgi veya geri dönüş alamıyorum.
Yaklaşık iki yıl önce portföy yöneticim değişti, ancak o günden bu yana yeni gelen portföy yöneticisi beni bir kez bile aramadı, firmamla ilgili hiçbir konuda iletişime geçmedi. İhtiyaç olduğunda ben aradığımda da çoğu zaman kendisine ulaşamıyorum. Bugün telefonla aradığımda ise bana tek başına 900 kişiye baktığını, bu yüzden benimle ilgilenemediğini, bunu da oldukça ilgisiz bir tavırla söyledi. Yoğun olması benim problemim değil; ben iş yerimin maaş hesaplarını bu bankadan yürütüyorum ve kurumsal müşteri olarak muhatap bulmak istiyorum.
Bu ilgisizlik nedeniyle tüm çalışanlarımın maaş hesaplarını Yapı Kredi Bankası’ndan başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yapı Kredi Bankası’ndan, firmam için atanan KOBİ portföy yöneticisinin değiştirilmesini, iş yerimle düzenli ve sağlıklı iletişim kurabilecek bir temsilci atanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası pos üye iş yeri olarak marttan beri çalıştığım işletmemde daha kasim ayında sorunlar yasanmaya başlandı. Önce portfoy yöneticisine ulaşmak çok zor hale geldi. Kredi çeksen cevap vermez, işlem yapacak olsan cevap vermez. 2-3 gün sonra verdiği cevaplar bir çözüm olmaz derken şikayet...
Yapı Kredi hesabımdan döviz çekebilmek için banka ile iletişime geçtim ve banka benim şube ile iletişime geçmemi söyledi. Ben de parayı çekeceğim şubeyi aradım. Şubede çalışan kişi portföy yöneticim ile iletişime geçmemi söyledi ve ben 4 saat boyunca portföy yöneticimi aradım ama asla ulaşamadım. Be...
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Yeşilköy Şubesi'ndeki müşteri portföy temsilcime defalarca e-posta göndermeme ve dahili telefonunu aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve maillerime geri dönüş yapılmıyor. Şubeye gittiğimde de çoğu zaman kendisinin izinde olduğu söyleniyor ve...
Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda bulunan 5.000 TL’lik bloke nedeniyle mağdur edilmekteyim. Bu sürecin en vahim yönü ise, yaşadığım mağduriyetin temel sebebinin şube müşteri ilişkileri yetkilisine hiçbir şekilde ulaşamamam olmasıdır. Defalarca şubeyi aramama rağmen yetkili kişiye...
Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi Atatürk Bulvarı Ankara şubesinin maaş müşterisiyim ve portföy yönetimi hizmeti almaktayım. 11.08.2025 tarihinde portföy yöneticime telefonla ulaşmayı denedim, ayrıca iki defa e-posta gönderdim ve bugün tekrar aramama rağmen hem portföy yöneticisine hem de operasyona ulaş...
Yorumlar