Yapı Kredi KOBİ Portföy Yöneticisinin İlgisizliği İş Yerimin Maaş Ödemelerini Tehdit Ediyor

İzmir’de orta ölçekli bir iş yeri sahibiyim ve çalışanlarımın maaş ödemelerini uzun süredir Yapı Kredi Bankası üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen, kurumsal müşteri temsilcim olan KOBİ portföy yöneticisini iki yıldır doğru düzgün tanımıyor ve kendisinden herhangi bir ilgi veya geri dönüş alamıyorum.

Yaklaşık iki yıl önce portföy yöneticim değişti, ancak o günden bu yana yeni gelen portföy yöneticisi beni bir kez bile aramadı, firmamla ilgili hiçbir konuda iletişime geçmedi. İhtiyaç olduğunda ben aradığımda da çoğu zaman kendisine ulaşamıyorum. Bugün telefonla aradığımda ise bana tek başına 900 kişiye baktığını, bu yüzden benimle ilgilenemediğini, bunu da oldukça ilgisiz bir tavırla söyledi. Yoğun olması benim problemim değil; ben iş yerimin maaş hesaplarını bu bankadan yürütüyorum ve kurumsal müşteri olarak muhatap bulmak istiyorum.

Bu ilgisizlik nedeniyle tüm çalışanlarımın maaş hesaplarını Yapı Kredi Bankası’ndan başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yapı Kredi Bankası’ndan, firmam için atanan KOBİ portföy yöneticisinin değiştirilmesini, iş yerimle düzenli ve sağlıklı iletişim kurabilecek bir temsilci atanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.