to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 ay önce Yapı Kredi tarafından tarafıma yeni gönderilen banka kartımın arka kısmındaki 3 haneli güvenlik kodu tamamen silindi. Bu yüzden internet üzerinden yaptığım siparişlerde iki defa sorun yaşadım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik kodunu göremediklerini, tek çözümün yeni bir kart basılması ve hesaba ait dijital kart açılması olduğunu söylediler. Ancak ben dijital kart kullanmak istemiyorum, ayrıca daha yeni basılmış olan fiziksel kartımın da tekrar basılmasını kabul etmiyorum. Kartın üzerindeki bilgilerin bu kadar kısa sürede silinmesi tamamen bankadan kaynaklı bir sorunken, bununla ben uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, güvenlik kodu sorunuyla ilgili beni uğraştırmayacak, ek işlem ve yönlendirme gerektirmeyecek şekilde kalıcı ve pratik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Gaziantep Karataş Şubesi’nden aldığım banka kartımın arkasındaki güvenlik kodu, kartı kullanmaya başladıktan sadece 2 ay sonra tamamen silindi ve bu nedenle kartımı kullanamaz hale geldim. Kartın genel kalitesi de oldukça düşük; üzerindeki yazılar çok kısa sürede siliniyor. Son 6 aydır ka...
Sorunum, Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartı ile ilgili. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak, müşteri hizmetleri yerine asistan ile sorun ç...
Yaklaşık 1-2 haftadır Yapı Kredi bankacılık hesabıma dijital kanallar üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda isteğinizi gerçekleştiriyoruz” mesajı alıyorum ve kartımın şifresi bloke olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise kart şifresi is...
Yapı Kredi kredi kartımla alışveriş yaparken kartıma güvenlik blokesi konuldu ve bu nedenle işlemimi tamamlayamadım. Yaklaşık dört saatlik ciddi bir zaman kaybı yaşadım, hâlen evde dolabım kapalı ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bloke sonrası hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini ...
Yapı Kredi banka kartımın şifresini internet şubesinde yanlış girdiğim için kartımın bloke edildiği uyarısını aldım. Bloke'nin ardından hem internet hem de mobil üzerinden yeni şifre oluşturma adımına geçiyorum; ancak ekranda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” içerikli bir hata vererek işlem ...
Yorumlar